Семерка - Российский Правовой Портал

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации начального и среднего образования

Постановление главы ЗАТО город Радужный от 20.12.2010 N 1442

Текст правового акта по состоянию на август 2012 года

В целях повышения открытости и общедоступности информации по предоставлению муниципальных услуг населению ЗАТО г. Радужный Владимирской области, в соответствии с Законом Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением главы города ЗАТО г. Радужный от 25.08.2010 N 897 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных (государственных) услуг на территории ЗАТО г. Радужный", ст. 36 Устава муниципального образования ЗАТО г. Радужный Владимирской области постановляю:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Представление информации об организации начального и среднего образования" (приложение).

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы города по экономике и социальным вопросам В.А. Романова.

3. Настоящее постановление подлежит опубликованию в информационном бюллетене администрации ЗАТО г. Радужный Владимирской области "Радуга-информ".



Глава города
С.А.НАЙДУХОВ



Приложение
к постановлению
главы ЗАТО г. Радужный
от 20.12.2010 N 1442

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ НАЧАЛЬНОГО И СРЕДНЕГО ОБРАЗОВАНИЯ"



I. Общие положения

1.1. Настоящий регламент предоставления муниципальной услуги (далее - регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением главы города от 25.08.2010 N 897 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных (государственных) услуг на территории ЗАТО г. Радужный" и определяет сроки и последовательность действий по предоставлению информации об организации начального и среднего образования на территории ЗАТО г. Радужный.

1.2. Предоставляемая муниципальная услуга - деятельность по реализации функций органа местного самоуправления, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и Уставом ЗАТО г. Радужный (далее - услуга).

1.3. От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями полномочиями выступать от их имени в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (далее - заявитель).

1.4. Информация об исполнении муниципальной услуги предоставляется:

- непосредственно в здании администрации города, в управлении образования администрации ЗАТО г. Радужный (далее - управление образования, управление);

- с использованием средств массовой информации, телефонной связи, на официальном Интернет-сайте администрации ЗАТО г. Радужный.

1.5. Местонахождение администрации города: 1 квартал, дом 55, адрес Интернет-сайта: www.raduzhnyi-city.ru.

1.6. График работы администрации: с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00, суббота, воскресенье - выходные дни. Управление образования администрации ЗАТО г. Радужный располагается по адресу: г. Радужный, квартал 1, дом 55, тел. приемной начальника: (49254) 3-30-35, e-mail: obrazovanie@radugavl.ru (приложение N 1).



II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - предоставление информации об организации начального и среднего образования.

2.2. Муниципальную услугу предоставляет администрация ЗАТО г. Радужный.

Разработчик регламента - ответственный за организацию предоставления муниципальной услуги - управление образования администрации ЗАТО г. Радужный Владимирской области.

Наименование организаций, без обращения в которые заявители не могут получить муниципальную услугу либо обращение в которые необходимо для оказания муниципальной услуги: предоставляющие муниципальную услугу общеобразовательные учреждения (приложение N 2).

2.3. Описание конечных результатов оказания муниципальной услуги:

- устный (письменный) ответ на запрос заявителя об организации начального и среднего образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории ЗАТО г. Радужный (далее - учреждение).

2.4. Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги - в день обращения граждан (в течение 7 дней в случае письменного обращения). Срок регистрации запроса - в течение 15 минут с момента обращения.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих исполнение муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Закон Российской Федерации от 10.07.1992 N 3266-1 "Об образовании";

- Федеральный закон от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";

- постановление Правительства Российской Федерации от 19.09.1997 N 1204 "Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении для детей дошкольного и младшего школьного возраста";

- Положение об организации образования в ЗАТО г. Радужный Владимирской области.

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: заявление от заявителя в случае письменного обращения.

2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги: основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги не имеются. Оснований для отказа в приеме заявления не имеется.

2.8. Услуга предоставляется заявителю на бесплатной основе.

2.9. Требования к местам предоставления муниципальной услуги. Для ожидания приема гражданам отводятся места, оборудованные стульями, столами и снабженные канцелярскими принадлежностями, необходимыми для оформления документов. Срок ожидания в очереди - 15 минут.

2.10. Показателями доступности и качества предоставления муниципальной услуги являются:

- отсутствие очереди;

- соблюдение установленных сроков рассмотрения обращения граждан;

- отсутствие обращений граждан в связи с неправомерным отказом в предоставлении услуги.



III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур

3.1. Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении N 3 регламента.

Прием устных (по телефону, личном обращении) или письменных обращений граждан о предоставлении информации об организации начального и среднего образования (образец заявления - приложение N 4 - не приводится).

Предоставление информации в устной форме (по телефону, лично заявителю), письменной форме, в электронном виде посредством размещения информации на сайтах образовательных учреждений.

3.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляет работник учреждения в соответствии со штатным расписанием, соответствующим типу и виду образовательного учреждения.

3.3. Срок прохождения отдельных административных процедур.

Продолжительность приема заявителя при устном обращении работником муниципального образовательного учреждения, осуществляющего информирование по вопросу получения муниципальной услуги, не должна превышать 15 минут. Результатом предоставления услуги будет являться устный ответ работника на запрос заявителя. При письменном обращении заявителя работник учреждения, осуществляющий информирование по вопросу получения муниципальной услуги, регистрирует в журнале регистрации заявление с просьбой предоставить услугу, готовит письменный ответ в течение 7 дней. Результатом предоставления услуги будет являться письменный ответ работника на запрос заявителя.

3.4. Информация, предоставляемая гражданам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной. Для получения информации заявитель вправе обратиться:

- в устной (письменной) форме в муниципальное образовательное учреждение;

- по телефону в муниципальное образовательное учреждение;

- на сайт образовательного учреждения, где размещается запрашиваемая информация (приложение N 2).

Услуга будет предоставляться в электронном виде в соответствии с этапами перехода на предоставление услуг (функций) в электронном виде согласно распоряжению Правительства РФ от 17.12.2009 N 1993-р.

3.5. Основными требованиями к информированию граждан являются:

- достоверность предоставляемой информации;

- четкость в изложении информации;

- полнота информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

3.6. Информационный стенд размещается в удобном для осмотра заявителем месте. На информационном стенде размещаются сведения об организации начального и среднего образования.

3.7. Обязанности работника при ответе на телефонные звонки, устные обращения граждан или организаций.

Работник, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону сотрудник учреждения, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование муниципального образовательного учреждения.



IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляет начальник управления.

4.2. Текущий контроль осуществляется постоянно в процессе предоставления муниципальной услуги.

4.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов.

4.4. Плановый контроль осуществляется главой города (главой администрации) или по его поручению заместителем главы города.

4.5. Плановый контроль проводится по мере необходимости, но не реже двух раз в год.

4.6. Внеплановый контроль за соблюдением сроков и последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, осуществляется главой города ЗАТО г. Радужный.

4.7. Внеплановый контроль осуществляется по заявлению заинтересованных лиц.

4.8. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.



V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) управления образования, должностного лица

5.1. Гражданин вправе обратиться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением вопроса о предоставлении муниципальной услуги в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. В административном порядке гражданин вправе обратиться с жалобой на решение или действие (бездействие), осуществляемое (принятое) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего административного регламента (далее - обращение), устно либо письменно к начальнику управления образования администрации ЗАТО г. Радужный.

5.3. При обращении граждан устно к начальнику управления образования ответ на обращение с согласия граждан может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.4. Письменное обращение граждан должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации обращения в соответствии с законодательством.

5.5. Если в результате рассмотрения обращение признано обоснованным, то принимается решение о применении мер дисциплинарной ответственности к работнику, допустившему нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги требований законодательства Российской Федерации, настоящего административного регламента и повлекшие за собой обращение.

5.6. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, гражданину направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным, в котором указывается право гражданина обжаловать решение, принятое органом местного самоуправления, в судебном порядке.

5.7. Обращение гражданина считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.

5.8. Если в письменном обращении гражданином не указаны обязательные реквизиты, ответ на обращение не дается.

5.9. В судебном порядке гражданин вправе обратиться в Собинский городской суд Владимирской области с заявлением в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав.



Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации
начального и среднего образования"



ПРИЕМ ГРАЖДАН В УПРАВЛЕНИИ ОБРАЗОВАНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ЗАТО Г. РАДУЖНЫЙ

Адрес управления образования ЗАТО г. Радужный:

квартал 1, дом 55, г. Радужный, Владимирская область, 600910.

Телефоны:

начальник управления: (49254) 3-43-33;

заместитель начальника управления: (49254) 3-43-33;

главный специалист: (49254) 3-43-33;

начальник отдела учебно-воспитательной работы: (49254) 3-44-60;

методист: (49254) 3-43-33.

Адрес электронной почты управления:

e-mail: obrazovanie@radugavl.ru.

Часы работы:

понедельник - пятница с 8.00 до 17.00.

Перерыв:

с 12.00 час. до 13.00 час.



Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации
начального и среднего образования"



ИНФОРМАЦИЯ О МЕСТОНАХОЖДЕНИИ, ЭЛЕКТРОННЫХ АДРЕСАХ, ТЕЛЕФОНАХ, ИНТЕРНЕТ-САЙТАХ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ



N пп.

Образовательное учреждение

Почтовый адрес, телефон, e-mail, сайт

Ф.И.О. руководителя

1.

Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 1"

600910, Владимирская область, г. Радужный, 1 квартал, д. 40, тел. (49254) 3-19-84, e-mail: SCM1@yandex.ru, www.raduga.edusite.ru

Гречкина Наталья Владимировна

2.

Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа N 2"

600910, Владимирская область, г. Радужный, 1 квартал, д. 41, тел. (49254) 3-30-31, e-mail: school2_rad@mail.ru, http://raduga.sl.ru

Борисова Татьяна Васильевна

3.

Муниципальное общеобразовательное учреждение "Начальная общеобразовательная школа"

600910, Владимирская область, г. Радужный, 1 квартал, д. 44, тел. (49254) 3-30-18

Дюкова Татьяна Ивановна



Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации об организации
начального и среднего образования"

БЛОК-СХЕМА ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ НАЧАЛЬНОГО И СРЕДНЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

             ----------------------------------------------
             ¦Прием устных (по телефону, личном обращении)¦
             ¦или письменных (по почте, личном обращении) ¦
             ¦     обращений граждан о предоставлении     ¦
             ¦   информации об организации начального и   ¦
             ¦            среднего образования            ¦
             -----------------------+----------------------
                                    ¦
                                   \/
             ----------------------------------------------
             ¦ Регистрация письменных обращений граждан в ¦
             ¦            журнале регистрации             ¦
             -----------------------+----------------------
                                    ¦
                                   \/
             ----------------------------------------------
             ¦ Подготовка ответа на письменное обращение  ¦
             -----------------------+----------------------
                                    ¦
                                   \/
             ----------------------------------------------
             ¦   Предоставление ответа в устной форме     ¦
             ¦(по телефону, лично заявителю), в письменном¦
             ¦     виде (лично заявителю, по почте (в     ¦
             ¦  зависимости от способа доставки ответа,   ¦
             ¦   указанного в письменном обращении, или   ¦
             ¦способа обращения заинтересованного лица за ¦
             ¦     информацией)), в электронном виде      ¦
             ¦посредством размещения информации на сайтах ¦
             ¦                 учреждений                 ¦
             -----------------------+----------------------
                                    ¦
                                   \/
             ----------------------------------------------
             ¦  Завершение предоставления муниципальной   ¦
             ¦                   услуги                   ¦
             ----------------------------------------------


Курсы валют
09.08
10.08
USD
65.1299
65.2543
EUR
73.0432
73.0196
CNY
9.24523
9.25278
GBP
79.2501
79.1013



Новости партнеров
Погода
01.01
01.01
Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Хабаровск
Калининград
Архангельск
Популярные новости
Статистика




Рейтинг@Mail.ru
© 2008-2017. Все права защищены.
При использовании материалов Российского Правового Портала "Семерка" ссылка на 7Law.info обязательна