Семерка - Российский Правовой Портал

О внесении изменений в приказ комитета по строительству Ленинградской области от 12 августа 2011 года N 12 "Об утверждении Административного регламента комитета по строительству Ленинградской области предоставления государственной услуги по консультированию граждан, предоставлению правовой информации по вопросам участия в целевых жилищных программах, реализуемых на территории Ленинградской области

Приказ комитета по строительству Ленинградской области от 29.12.2011 N 17

Текст правового акта по состоянию на август 2012 года

В целях приведения Административного регламента комитета по строительству Ленинградской области предоставления государственной услуги по консультированию граждан, предоставлению правовой информации по вопросам участия в целевых жилищных программах, реализуемых на территории Ленинградской области, утвержденного приказом комитета по строительству Ленинградской области от 12.08.2011 N 12, в соответствие с действующим федеральным и областным законодательством приказываю:



1. Внести в Административный регламент комитета по строительству Ленинградской области предоставления государственной услуги по консультированию граждан, предоставлению правовой информации по вопросам участия в целевых жилищных программах, реализуемых на территории Ленинградской области, утвержденный приказом комитета по строительству Ленинградской области от 12.08.2011 N 12, следующие изменения:

1.1. В абзаце 2 пункта 4 слова "перерыв на обед с 13.00 до 13.50" заменить словами "перерыв на обед с 13.00 до 13.48";

1.2. Пункты 10 - 11 изложить в следующей редакции:

"10. Адрес официального общероссийского портала государственных и муниципальных услуг в сети Интернет: http://gosuslugi.ru.

11. Адрес официального портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области в сети Интернет: http://gu.lenobl.ru.";

1.3. Раздел I "Общие положения" дополнить пунктом 13.1 следующего содержания:

"13.1. Информация о государственной услуге и о ходе (порядке) ее предоставления предоставляется уполномоченными сотрудниками Комитета в следующие сроки:

- по телефону - незамедлительно;

- при личном обращении - в течение 10 минут, при этом максимальный срок ожидания информирования не должен превышать 15 минут;

- почтовой связью - в течение 30 календарных дней с даты регистрации обращения в секторе делопроизводства Комитета (без учета сроков пересылки), если иные сроки не установлены законодательством Российской Федерации и Ленинградской области;

- по электронной почте - в течение одного рабочего дня с даты обращения о предоставлении соответствующей информации.

Устное информирование по вопросам предоставления информации о государственной услуге и о ходе ее предоставления по телефону и при личном обращении проводится уполномоченными сотрудниками Комитета в соответствии с графиком, установленным пунктом 5 настоящего Административного регламента.";

1.4. В абзаце 3 пункта 14:

после слов "справочный номер телефона" дополнить словами "и адрес электронной почты";

слова "алгоритм прохождения административной процедуры" заменить словами "алгоритм прохождения административных процедур";

дополнить предложением следующего содержания:

"- адрес портала государственных и муниципальных услуг (функций) Ленинградской области, адрес страницы комитета на официальном портале Администрации Ленинградской области http://www.lenobl.ru.";

1.5. В абзаце 3 пункта 15 предложение "Разговор не должен продолжаться более 10 минут." исключить;

1.6. В пункте 16 после слов "лица без гражданства" поставить запятую и дополнить словами "а также их представители в силу доверенности, указания закона либо уполномоченного государственного органа или органа местного самоуправления.";

1.7. В абзаце 2 пункта 23 слова "абзацем 1 настоящего пункта" заменить словами "пунктом 24.1 настоящего Административного регламента";

1.8. Раздел II "Стандарт предоставления государственной услуги" дополнить пунктом 24.1 следующего содержания:

"24.1. В случае отсутствия в комитете информации для предоставления государственной услуги заявителю в полном объеме и необходимости получения разъяснений в других органах и организациях, а также федеральных агентствах и министерствах, уполномоченным сотрудником комитета подготавливается письменный запрос о разъяснении, который подписывается председателем комитета и направляется в адрес соответствующих органа или организации (федерального агентства или министерства).";

1.9. Пункты 26 - 27 изложить в следующей редакции:

"26. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем:

26.1. В случае обращения за устной консультацией заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.

В случаях письменного обращения (в том числе посредством электронной почты) и обращения по телефону предъявление заявителем документа, удостоверяющего личность, не требуется.

26.2. Для предоставления письменной консультации необходим письменный запрос заявителя, составленный в соответствии с требованиями, указанными в пункте 28 настоящего Административного регламента.

27. Документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, не требуется."

1.10. Пункт 31 дополнить абзацем следующего содержания:

"Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является направление комитетом запроса о разъяснении, предусмотренного пунктом 24.1 настоящего Административного регламента. Срок приостановления предоставления государственной услуги не должен превышать 30 календарных дней.";

1.11. Пункт 44 после слов "прием и регистрацию почтовой корреспонденции" дополнить словами "(далее - сотрудник сектора делопроизводства Комитета)";

1.12. Пункт 51 изложить в следующей редакции:

"51. В случае если комитетом направляется запрос, предусмотренный пунктом 24.1 настоящего Административного регламента, срок выполнения административной процедуры может быть продлен не более чем на 30 календарных дней.";

1.13. Пункт 52 после слов "жилищными программами комитета" дополнить словами "и передается на подпись председателю комитета";

1.14. Пункт 54 изложить в следующей редакции:

"54. Основанием для начала выполнения административной процедуры является завершение подготовки ответа заявителю и передача его сотруднику сектора делопроизводства Комитета.";

1.15. Пункт изложить в следующей редакции:

"55. Сотрудником сектора делопроизводства Комитета письменному ответу присваивается исходящий номер, фиксируемый в Журнале учета исходящей корреспонденции комитета.";

1.16. Пункт 56 после слова "отправляется" дополнить словами "сотрудником сектора делопроизводства Комитета";

1.17. Пункт 57 изложить в новой редакции:

Ответ на запрос, присланный по электронной почте, направляется уполномоченным сотрудником Комитета заявителю в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в запросе, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в запросе.

1.18. Пункт 58 дополнить предложением следующего содержания: "Получение письменного ответа заявителем (его представителем) лично, удостоверяется подписью заявителя (его представителя).";

1.19. Пункт 61 после слов "о предоставлении информации" дополнить словами "либо обращение по телефону";

1.20. Пункт 67 изложить в следующей редакции:

"67. Уполномоченный сотрудник комитета вносит в графу 3 Журнала учета консультаций сведения о заявителе: фамилию и инициалы заявителя.";

1.21. Пункт 72 изложить в новой редакции:

"72. Основанием для начала выполнения административной процедуры является установление уполномоченным сотрудником Комитета факта, что запрашиваемая заявителем информация относится к вопросам реализации целевых жилищных программ на территории Ленинградской области и к компетенции Комитета.";

1.22. Пункт 75 дополнить абзацем следующего содержания:

"Результат выполнения административной процедуры не фиксируется.";

1.23. Раздел III "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения" дополнить пунктом 75.1 следующего содержания:

"75.1. В случае отсутствия в комитете точной и полной информации и необходимости направления запроса комитета о разъяснении, предусмотренного пунктом 24.1 настоящего Административного регламента, предоставление государственной услуги приостанавливается на срок не более 30 календарных дней со дня обращения заявителя о предоставлении государственной услуги, о чем заявитель незамедлительно уведомляется уполномоченным сотрудником Комитета с одновременным назначением заявителю других удобных для него даты и времени получения государственной услуги (но не ранее даты истечения срока приостановления предоставления государственной услуги).

Решение о приостановлении государственной услуги при личном обращении заявителя или обращении по телефону принимает начальник отдела по работе с федеральными и региональными жилищными программами комитета, а в случае его отсутствия - уполномоченный сотрудник комитета, ведущий прием заявителя.

Критерием принятия решения о приостановлении предоставления государственной услуги является отсутствие в комитете необходимой точной и полной информации.

Прием заявителя, предоставление государственной услуги которому было приостановлено, производится в назначенные для него дату и время вне очереди.";

1.24. Пункты 76 - 77 изложить в следующей редакции:

"76. Основанием для начала выполнения административной процедуры является подбор уполномоченным сотрудником необходимой точной и полной информации в соответствии с запросом заявителя.

77. Подобрав необходимую информацию, уполномоченный сотрудник комитета предоставляет ее заявителю.

Уполномоченный сотрудник обязан излагать информацию вежливо, четко, доступно, полно, в соответствии с требованиями к предоставлению государственной услуги, установленными настоящим Административным регламентом.";

1.25. Пункт 83 дополнить абзацем следующего содержания:

"Факт предоставления информации заявителю по телефону подтверждается подписью уполномоченного сотрудника комитета в Журнале учета консультаций.";

1.26. Раздел III "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения" дополнить пунктом 84.1 следующего содержания:

"84.1. При выполнении административных процедур, предусмотренных настоящим разделом, запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении комитета по строительству Ленинградской области, иных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления и подведомственных им организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ленинградской области (за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ перечень документов, а также документов, выдаваемых по результатам оказания необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги) и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные органы исполнительной власти, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги.";

1.27. Раздел IV "Формы контроля за исполнением административного регламента" изложить в новой редакции:

"IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

"85. Контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляется в форме:

- текущего контроля за соблюдением и исполнением уполномоченными сотрудниками комитета положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятия решений ответственными лицами;

- плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги.

85.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением уполномоченными сотрудниками комитета положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги осуществляется начальником отдела по работе с целевыми жилищными программами комитета.

Контроль в форме плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется первым заместителем председателя комитета совместно с начальником отдела по работе с целевыми жилищными программами комитета на основании распоряжения председателя комитета.

План проведения проверок составляется на каждое полугодие и подписывается председателем комитета.

Внеплановые проверки осуществляются на основании соответствующих обращений заявителей.

86. Результаты проверки оформляются актом.

87. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушения осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.";

1.28. В пункте 88 после слов "действие (бездействие)" поставить запятую и дополнить словами "а также решения";

1.29. Пункты 91 - 96 изложить в следующей редакции:

"91. Жалоба на действие (бездействие), а также решения уполномоченного сотрудника комитета может быть подана заявителем в комитет по строительству Ленинградской области.

92. Жалоба подается в письменной форме, должна быть подписана лицом, обратившимся с жалобой, и должна содержать:

- наименование государственного органа, в который направляется жалоба, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, действие (бездействие), решение которого обжалуется;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) лица, подающего жалобу, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- суть жалобы (существо обжалуемого действия (бездействия), решения).

93. В случае необходимости в подтверждение изложенных в жалобе фактов заявитель прилагает к жалобе документы и материалы либо их копии.

Заявитель вправе требовать предоставления ему информации и документов, необходимых для составления и обоснования жалобы, если такие информация, документы имеются в распоряжении комитета по строительству Ленинградской области и предоставление их заявителю не влечет нарушений действующего законодательства.

94. По результатам рассмотрения жалобы дается письменный ответ, который направляется по адресу, указанному в жалобе заявителя.

95. Перечень случаев, когда ответ на жалобу не дается:

в обращении (жалобе) не указаны: фамилия лица, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

текст жалобы не поддается прочтению (в этом случае в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями (жалобами), и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае заявитель, направивший жалобу, уведомляется о решении не давать ответ и прекратить переписку).

Если в жалобе содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, жалоба подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

96. Наименование вышестоящих органов государственной власти и должностных лиц, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке:

вице-губернатор Ленинградской области по строительству, дорожному хозяйству, энергетическому комплексу и жилищно-коммунальному хозяйству;

Губернатор Ленинградской области.";

1.30. Пункт 97 исключить.

2. Юрисконсульту комитета по строительству Ленинградской области обеспечить официальное опубликование настоящего приказа в установленном порядке.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя председателя комитета по строительству Ленинградской области Микалаускаса Д.А.



Председатель
комитета по строительству
Ленинградской области
А.Каталевич



Курсы валют
09.08
10.08
USD
65.1299
65.2543
EUR
73.0432
73.0196
CNY
9.24523
9.25278
GBP
79.2501
79.1013



Новости партнеров
Погода
01.01
01.01
Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Хабаровск
Калининград
Архангельск
Популярные новости
Статистика




Рейтинг@Mail.ru
© 2008-2017. Все права защищены.
При использовании материалов Российского Правового Портала "Семерка" ссылка на 7Law.info обязательна