Семерка - Российский Правовой Портал

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги (функции) "Рассмотрение обращений о приватизации жилищного фонда

Постановление Администрации Ванинского муниципального района от 23.12.2010 N 1300

Текст правового акта по состоянию на август 2012 года

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации Ванинского муниципального района Хабаровского края от 14 октября 2010 г. N 1046 "Об утверждении реестра (перечня) муниципальных услуг, оказываемых комитетом по приватизации и управлению имуществом администрации Ванинского муниципального района Хабаровского края", в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги (функции) рассмотрения обращений о приватизации жилищного фонда Ванинского муниципального района Хабаровского края администрация Ванинского муниципального района Хабаровского края постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги (функции) "Рассмотрение обращений о приватизации жилищного фонда" (далее - административный регламент).

2. Комитету по приватизации и управлению имуществом администрации Ванинского муниципального района (Канчина Н.Г.) обеспечить соблюдение административного регламента.

3. Управлению делами администрации Ванинского муниципального района (Кручина С.В.) разместить административный регламент в сети Интернет на официальном Интернет-портале Ванинского муниципального района.

4. Учреждению "Редакция "Восход-Ванино" (Яшина С.П.) опубликовать настоящее постановление в газете "Восход-Ванино".

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Ванинского муниципального района Минько А.А.

6. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.



Глава администрации района
Н.С.Ожаровский



УТВЕРЖДЕН
Постановлением
администрации Ванинского
муниципального района
от 23 декабря 2010 г. N 1300



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ (ФУНКЦИИ) "РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ О ПРИВАТИЗАЦИИ ЖИЛИЩНОГО ФОНДА"



Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент разработан в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги (функции) "Рассмотрение обращений о приватизации жилищного фонда" (далее - муниципальная услуга), предоставляемой комитетом по приватизации и управлению имуществом администрации Ванинского муниципального района Хабаровского края (далее - комитет), создания комфортных условий для потребителей результатов предоставления муниципальной услуги (функции) и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при рассмотрении обращений физических и юридических лиц, связанных с приватизацией жилищного фонда Ванинского муниципального района Хабаровского края.

1.2. Заявителями муниципальной услуги (функции) признаются (далее - заинтересованные лица) юридические и физические лица.

1.3. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги (функции) осуществляются сотрудниками комитета при личном контакте, по телефонам 55-107, 55-157 и по электронной почте по адресу: komitet@vanino.org.

1.4. Консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги (функции) осуществляются сотрудниками комитета при личном контакте, по телефону 55-107, 55-139, 55-157, 55-138 и по электронной почте по адресу: komitet@vanino.org; kumi-arenda@vanino.org; kumi@vanino.org.

1.5. Порядок информирования заинтересованных лиц о предоставлении муниципальной услуги (функции):

1.5.1. Информирование заинтересованных лиц о порядке предоставления муниципальной услуги (функции) осуществляется:

а) путем размещения необходимой информации:

- в средствах массовой информации - газете "Восход-Ванино".

- в сети Интернет на официальном Интернет-портале Ванинского муниципального района по адресу: www.vanino.org.

На портале размещается следующая информация:

- перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги (функции);

- места приема документов (адрес);

- время приема документов (режим работы комитета);

- контактная информация (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) сотрудников комитета, ответственных за прием документов и за информирование;

- сроки предоставления услуги.

б) путем индивидуального устного информирования заинтересованных лиц.



2. Стандарт предоставления муниципальной услуги (функции)

2.1. Наименование муниципальной услуги (функции): "Рассмотрение обращений о приватизации жилищного фонда".

2.2. Муниципальная услуга (функция) предоставляется комитетом по приватизации и управлению имуществом администрации Ванинского муниципального района Хабаровского края.

Местонахождение комитета: 682860, Хабаровский край, п. Ванино, пл. Мира, 1, здание администрации Ванинского муниципального района Хабаровского края, 2 этаж, каб. N 212, N 213, N 215.

Контактные телефоны: (42137) 55-107, 55-157, 55-168

Факс (42137) 7-12-20.

Режим работы комитета:

    Понедельник              9.00 - 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
    Вторник                  9.00 - 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
    Среда                    9.00 - 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
    Четверг                  9.00 - 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
    Пятница                  9.00 - 17.00 (перерыв с 13.00 до 14.00)
    Суббота                  выходной день
    Воскресенье              выходной день

В предпраздничные дни продолжительность рабочего времени сокращается на 1 час.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги (функции) является:

- справка об использовании (не использовании) заявителем права приватизации жилого помещения;

- копия договора на передачу жилого помещения в собственность граждан;

- отказ в предоставлении требуемых документов.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги (функции).

2.4.1. Сроки предоставления муниципальной услуги (функции), установленные в разделе 3 настоящего административного регламента, не могут превышать 10 рабочих дней с даты получения комитетом документов, указанных в п. 2.6 настоящего административного регламента.

2.5. Предоставление муниципальной услуги (функции) осуществляется в соответствии с:

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Законом Российской Федерации от 04.07.1991 N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

- постановлением Губернатора Хабаровского края от 18.11.2002 N 484 "Об утверждении Порядка бесплатной приватизации государственного жилищного фонда в Хабаровском крае".

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (функции).

2.6.1. Основаниями для предоставления комитетом муниципальной услуги (функции) лицам, указанным в подразделе 1.2 настоящего административного регламента, является письменное обращение лица, имеющего намерение получить информацию о приватизации жилого помещения согласно регистрации либо копию договора на передачу квартиры (далее - обращение) (приложение 1 к настоящему административному регламенту).

Обращение должно содержать данные, позволяющие определенно установить потребителя муниципальной услуги и его местонахождение, с указанием контактных телефонов. Обращение может быть заполнено от руки или машинописным способом.

2.6.2. К обращению должны быть приложены следующие документы:

а) для юридических лиц:

- подлинник и копии документа, подтверждающего полномочия лица, подписавшего обращение от имени юридического лица;

б) для физических лиц:

- подлинник и копия паспорта;

- подлинник и копия документа, подтверждающего полномочия представителя заинтересованного лица.

Все вышеперечисленные документы предоставляются в 1 экземпляре.

2.6.3. Прием документов для получения муниципальной услуги (функции) осуществляется инспектором-делопроизводителем комитета в кабинете N 215 в соответствии с режимом работы, установленным пунктом 2.2 настоящего административного регламента.

2.7. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги (функции) является:

- заявителем представлены документы не в полном объеме, либо в представленных документах содержится неполная и (или) недостоверная информация;

- представленные заявителем документы не подтверждают право заявителя на заключение договора передачи жилого помещения в собственность граждан;

- отсутствие в комитете запрашиваемой информации.

2.8. Муниципальная услуга (функция) предоставляется бесплатно.

2.9. Продолжительность приема в комитете на консультации в среднем составляет 20 минут (время зависит от наличия у заявителя документов, требуемых для получения муниципальной услуги), продолжительность ответа на телефонный звонок - не более 10 минут.

2.10. Требования к местам предоставления муниципальной услуги (функции).

2.10.1. Вход в здание администрации Ванинского муниципального района оформлен вывеской с указанием основных реквизитов администрации.

2.10.2. Непосредственно в здании администрации Ванинского муниципального района на каждом этаже лестничной площадки размещена схема расположения структурных подразделений, номера кабинетов.

2.10.3. На прилегающей территории находится паркинг как для сотрудников администрации, так и для посетителей.

2.10.4. Прием заинтересованных лиц осуществляется согласно режиму работы сотрудников комитета, указанному в п. 2.2 настоящего административного регламента.

2.10.5. Помещения для предоставления муниципальной услуги (функции) размещаются на втором этаже административного здания, расположенного по адресу: п. Ванино, пл. Мира, 1.

Помещения для предоставления муниципальной услуги (функции) снабжаются соответствующими табличками с указанием номера кабинета. Каждое помещение для предоставления муниципальной услуги (функции) оснащается телефоном, ксероксом, принтером.

Рабочие места сотрудников комитета, предоставляющих муниципальную услугу (функцию), оборудуются компьютерами (1 компьютер с установленными справочно-правовыми системами на каждого специалиста) и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по правовым вопросам и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме. Сотрудникам комитета, ответственным за предоставление муниципальной услуги (функции), обеспечивается доступ в Интернет и выделяются бумага, расходные материалы и канцтовары в количестве, достаточном для предоставления муниципальной услуги.

2.10.6. Места для ожидания подачи заявки о предоставлении муниципальной услуги (функции) оборудованы:

- местами для сидения (стульями, креслами);

- местами общего пользования (в том числе туалетными комнатами);

- столом для оформления документов.

2.11. Обязанности сотрудников комитета при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заинтересованных лиц, требования к форме и характеру взаимодействия с получателями муниципальной услуги (функции).

При ответе на телефонные звонки сотрудник комитета, осуществляющий прием и информирование, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность. Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце информирования сотрудник, осуществляющий прием и информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).

При устном обращении заинтересованных лиц (по телефону или лично) сотрудники, осуществляющие прием и информирование, дают ответ самостоятельно.

Сотрудники комитета, осуществляющие прием и информирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства, должны принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других сотрудников комитета.

Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица специалист комитета осуществляет не более 10 минут.

Время ожидания заинтересованного лица при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.

2.12. Информирование путем индивидуального или публичного письменного информирования заинтересованных лиц.

Если сотрудник комитета, к которому обратилось заинтересованное лицо, не может ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для заинтересованного лица время для получения информации.

Ответы на письменные обращения направляются в письменном виде и должны содержать: ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается председателем комитета или его заместителем.

Председатель комитета или уполномоченное им должностное лицо в соответствии со своей компетенцией определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа.

Ответ на обращение заинтересованных лиц предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона исполнителя.

Ответ направляется в письменном виде либо электронной почтой в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заинтересованного лица.

При индивидуальном письменном информировании о порядке оказания муниципальной услуги (функции) ответ направляется заинтересованному лицу в течение 15 рабочих дней со дня поступления обращения заинтересованных лиц.

Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в газете "Восход-Ванино" (далее - СМИ), включая Интернет-портал Ванинского муниципального района, в порядке, указанном выше.



3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

3.1. Регистрация обращения (заявления) заявителя (потребителя) муниципальной услуги (функции).

Заявителем лично, через доверенное лицо или по почте подается в комитет обращение с приложением документов, указанных в п. 2.6.2 настоящего административного регламента.

Инспектором-делопроизводителем комитета осуществляется:

- прием и регистрация заявления с присваиванием входящего номера;

- вручение заявителю копии заявления с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере;

- направление заявления председателю комитета.

Общий срок приема документов от заявителя - 20 минут.

В день поступления документов инспектор-делопроизводитель комитета все документы передает председателю комитета, который направляет их сотруднику комитета для исполнения.

Результат процедуры: принятое, зарегистрированное обращение заявителя.

3.2. Рассмотрение обращения заявителя, поиск необходимой информации.

Сотрудником комитета в течение 10 рабочих дней с даты поступления документов в комитет осуществляется проверка представленных документов на соответствие их требованиям п. 2.6.2 настоящего административного регламента и на предмет наличия оснований для отказа исполнения муниципальной услуги.

В случае наличия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п. 2.7 настоящего административного регламента, сотрудник комитета готовит проект письма об отказе в предоставлении запрашиваемой информации с указанием причин. Мотивированный отказ направляется в адрес заявителя в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты получения комитетом заявления заявителя и документов.

Сотрудник комитета производит поиск запрашиваемой заявителем информации в архиве комитета и готовит справку либо дубликат договора на передачу жилого помещения в собственность граждан (далее - договор) (в соответствии с обращением заявителя).

Результат процедуры: мотивированный отказ в предоставлении информации либо подготовка справки об использовании / не использовании заявителем права приватизации жилого помещения либо дубликата договора.

3.3. Выдача справки / дубликата договора.

Сотрудник комитета в течение 1 рабочего дня с даты подписания председателем комитета справки, содержащей запрашиваемую информацию для заявителя:

- регистрирует справку в журнале регистрации выдачи справок, который хранится в комитете;

- передает зарегистрированный экземпляр документа заинтересованному лицу лично под роспись либо почтовым отправлением.

При получении запрашиваемого документа лично заинтересованное лицо предъявляет документ, удостоверяющий личность, а уполномоченный представитель заинтересованного лица дополнительно предъявляет надлежащим образом оформленную доверенность, подтверждающую его полномочия на получение документа, и расписывается в журнале регистрации выдачи справок.

Результат процедуры: выдача заявителю справки об использовании / не использовании заявителем права приватизации жилого помещения либо дубликата договора.



4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги (функции) осуществляется председателем комитета путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками комитета положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, администрации Ванинского муниципального района Хабаровского края.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги (функции).

4.2.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги (функции) включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения обращений, организации личного приема граждан.

4.2.2. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) или внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.3. Ответственность сотрудников комитета за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги.

В случае выявления нарушений порядка и сроков предоставления муниципальной услуги (функции) осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной ответственности в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации.

4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги (функции).

В рамках контроля соблюдения порядка обращений проводится анализ содержания поступающих обращений, принимаются меры по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан.



5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) органа, предоставляющего муниципальную услугу (функцию), а также должностных лиц и муниципальных служащих

5.1. Получатели муниципальной услуги (функции) имеют право на обжалование действий или бездействия сотрудников комитета в досудебном и судебном порядке.

5.2. Отказ в предоставлении муниципальной услуги (функции), а также необоснованное затягивание установленных настоящим регламентом сроков осуществления административных процедур и другие действия могут быть обжалованы:

- главе администрации Ванинского муниципального района Хабаровского края (тел. приемной по жалобам администрации Ванинского муниципального района 55-114);

- первому заместителю главы администрации Ванинского муниципального района Хабаровского края;

- председателю комитета;

- в судебные органы.

5.3. Досудебное обжалование.

5.3.1. Жалобы граждан подлежат обязательному рассмотрению. Рассмотрение жалоб осуществляется бесплатно.

5.3.2. Жалобы могут быть поданы устно, письменно в форме письма или посредством факсимильной связи (приложение 2 к настоящему административному регламенту). Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема либо направлена по почте, электронной почте, в том числе по факсимильной связи.

5.3.3. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее чем в течение двух рабочих дней с момента поступления. Жалоба рассматривается в срок не позднее одного месяца со дня ее получения.

5.3.4. По результатам рассмотрения жалобы заявителю сообщается решение по жалобе по существу всех поставленных вопросов.

5.3.5. Жалоба не подлежит рассмотрению в случаях, если:

- в жалобе не указаны фамилия гражданина, ее направившего, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в жалобе обжалуется судебное решение (жалоба возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования судебного решения);

- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- текст жалобы не поддается прочтению;

- в жалобе содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан в случае, если разглашаются сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.4. Судебное обжалование.

5.4.1. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) специалистов комитета, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги (функции) в судебном порядке. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.4.2. Категория дел об оспаривании действий (бездействия) специалистов комитета подсудны судам общей юрисдикции либо арбитражным судам (в случае если действие (бездействие) затрагивает права и законные интересы лиц в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности).

5.4.3. Заявление может быть подано в суд в течение 3-х месяцев со дня, когда гражданину, организации стало известно о нарушении их прав и законных интересов. Пропущенный по уважительной причине срок подачи заявления может быть восстановлен судом.



Председатель комитета по приватизации
и управлению имуществом
Н.Г.Канчина



Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги (функции)
"Рассмотрение обращений о приватизации
жилищного фонда"



ЗАЯВЛЕНИЕ

                                    Председателю комитета по приватизации и
                                        управлению имуществом администрации
                                           Ванинского муниципального района
                                                          Хабаровского края
                                   От _____________________________________
                                   ________________________________________
                                   (Ф.И.О., местожительство, тел. (для физ.
                                    лиц.), наименование организации, адрес,
                                                   конт. тел. (для юр. лиц)


    Прошу   выдать  справку  об  использовании  /  не  использовании  права
приватизации жилого помещения,
___________________________________________________________________________
(кем - Ф.И.О., год рождения, адрес регистрации по месту жительства)
на территории Ванинского муниципального района Хабаровского края.


Заявитель:
               ___________________                  _______________________
                    (подпись)                           (И.О. Фамилия)
(м.п.)         "___" ________ 20__ г.


Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги (функции)
"Рассмотрение обращений о приватизации
жилищного фонда"



ТИПОВАЯ ФОРМА ЖАЛОБЫ НА РЕШЕНИЕ, ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ) СОТРУДНИКА КОМИТЕТА ПО ПРИВАТИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЮ ИМУЩЕСТВОМ

                                                  _________________________
                                                  _________________________
                                                  "____" __________ 20__ г.


                                  Жалоба


    Полное   наименование   юридического   лица,   Ф.И.О.   индивидуального
предпринимателя, Ф.И.О. гражданина:
___________________________________________________________________________
   (местонахождение юридического лица, индивидуального предпринимателя,
                      гражданина (фактический адрес)
___________________________________________________________________________
Телефон, адрес электронной почты, _________________________________________
Ф.И.О. руководителя юридического лица _____________________________________
на действия (бездействие), решение: _______________________________________
___________________________________________________________________________
    наименование органа или должность, Ф.И.О. должностного лица органа,
           решение, действие (бездействие) которого обжалуется:
___________________________________________________________________________
Существо жалобы: __________________________________________________________
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
   краткое изложение обжалуемых решений, действий (бездействия), указать
   основания, по которым лицо, подающее жалобу, не согласно с вынесенным
         решением, действием (бездействием), со ссылками на пункты
                административного регламента, нормы закона
___________________________________________________________________________
Перечень прилагаемых документов:
______________________________
М.П. _________________________
Подпись руководителя юридического лица,
индивидуального предпринимателя, гражданина


Курсы валют
09.08
10.08
USD
65.1299
65.2543
EUR
73.0432
73.0196
CNY
9.24523
9.25278
GBP
79.2501
79.1013



Новости партнеров
Погода
01.01
01.01
Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Хабаровск
Калининград
Архангельск
Популярные новости
Статистика




Рейтинг@Mail.ru
© 2008-2017. Все права защищены.
При использовании материалов Российского Правового Портала "Семерка" ссылка на 7Law.info обязательна