Семерка - Российский Правовой Портал

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги (функции) "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требования законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах

Постановление Администрации Ванинского муниципального района от 10.06.2011 N 596

Текст правового акта по состоянию на август 2012 года

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях повышения качества исполнения и доступности муниципальной услуги (функции) "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требования законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" администрация Ванинского муниципального района постановляет:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги (функции) "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требования законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" (далее - административный регламент).

2. Отделу культуры администрации Ванинского муниципального района (Харитонов М.Г.) обеспечить соблюдение административного регламента.

3. Управлению делами администрации Ванинского муниципального района (Кручина С.В.) разместить административный регламент в сети Интернет на официальном Интернет-портале Ванинского муниципального района.

4. Опубликовать настоящее постановление в Информационном сборнике муниципальных правовых актов Ванинского муниципального района Хабаровского края.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Ванинского муниципального района по социальным вопросам Губакину Г.В.

6. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.



Глава администрации района
Н.С.Ожаровский



УТВЕРЖДЕН
Постановлением
администрации Ванинского
муниципального района
от 10 июня 2011 г. N 596



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ (ФУНКЦИИ) "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ОЦИФРОВАННЫМ ИЗДАНИЯМ, ХРАНЯЩИМСЯ В БИБЛИОТЕКАХ, В ТОМ ЧИСЛЕ К ФОНДУ РЕДКИХ КНИГ, С УЧЕТОМ СОБЛЮДЕНИЯ ТРЕБОВАНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ АВТОРСКИХ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ"



I. Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги (функции) "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требования законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах" (далее - административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги (функции), создания комфортных условий для получения муниципальной услуги (функции), определяет сроки и последовательность предоставления доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требования законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах, находящихся в муниципальном учреждении "Централизованная библиотечная система".

1.2. Предоставление муниципальной услуги (функции) осуществляется муниципальным учреждением "Централизованная библиотечная система" (далее - муниципальное учреждение).

1.2.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги (функции) предоставляется:

- непосредственно в муниципальном учреждении;

- посредством размещения в информационно-коммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет на официальном Интернет-портале Ванинского муниципального района по адресу www.vanino.org, на официальном Интернет-портале муниципального учреждения по адресу www.vaninobook.my1.ru);

- по телефонам муниципального учреждения, по электронной почте;

- посредством публикаций в средствах массовой информации.

1.2.3. Прием звонков и личный прием заявителей по процедурам предоставления муниципальной услуги (функции) осуществляются в соответствии с графиком работы муниципального учреждения.

1.3. Заявителями муниципальной услуги (функции) являются физические лица и юридические лица (далее - заявитель, заявители).



II. Стандарт предоставления муниципальной услуги (функции)

2.1. Наименование муниципальной услуги (функции) - "Предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требования законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах".

2.2. Муниципальную услугу (функцию) непосредственно предоставляет муниципальное учреждение "Централизованная библиотечная система".

2.2.1. Местонахождение муниципального учреждения:

682860, Хабаровский край, Ванинский район, рп. Ванино, Приморский бульвар, д. 8.

2.2.2. Режим работы муниципального учреждения:

Понедельник - четверг, суббота, воскресенье с 12.00 до 18.00.

Пятница - выходной день.

Телефоны для справок: (42137) 7-08-62, 7-24-62.

http://www.vaninobook.my1.ru.

Электронный адрес: otdel_kulturi@mail.vanino.ru.

2.2.3. При предоставлении муниципальной услуги (функции) муниципальное учреждение взаимодействует с другими учреждениями культуры Ванинского муниципального района Хабаровского края.

2.3. Результатами предоставления муниципальной услуги (функции) являются предоставление доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требования законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах, либо отказ в предоставлении муниципальной услуги (функции).

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги (функции):

2.4.1. При устном обращении заявителя муниципальная услуга (функция) предоставляется в момент обращения. Индивидуальное устное информирование осуществляется при личном обращении заявителя муниципальной услуги (функции) непосредственно в помещениях муниципального учреждения или по телефону. Время получения ответа при индивидуальном устном информировании не может превышать: по телефону - 7 минут, при личном обращении - 15 минут.

2.4.2. Письменные разъяснения предоставляются при наличии письменного заявления (далее - обращение) заявителя муниципальной услуги (функции) посредством почтовой, факсимильной связи, электронной почты. Письменный ответ подписывает уполномоченное на данные действия должностное лицо муниципального учреждения, в нем указываются фамилия, инициалы и телефон исполнителя. Ответ направляется почтовым письмом, электронной почтой, факсимильной связью в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки, указанного в письменном обращении заявителя. При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю муниципальной услуги (функции) в течение 30 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения.

2.4.3. Исполнение муниципальной услуги (функции) в электронном виде осуществляется в момент обращения заявителя в муниципальное учреждение по вопросу предоставления доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в библиотеках, в том числе к фонду редких книг, с учетом соблюдения требования законодательства Российской Федерации об авторских и смежных правах.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги (функции):

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон от 09 октября 1992 г. N 3612-1 "Основы законодательства Российской Федерации о культуре";

- Федеральный закон от 24 июля 1998 г. N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в РФ";

- Федеральный закон от 06 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";

- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральный закон от 29 декабря 1994 г. N 78-ФЗ "О библиотечном деле";

- Федеральный закон от 29 декабря 1994 г. N 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов";

- Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 г. N 1993-р;

- Устав Ванинского муниципального района Хабаровского края;

- Устав муниципального учреждения;

- настоящий административный регламент.

2.6. Основанием для предоставления муниципальной услуги (функции) является обращение заявителя с информационным запросом при посещении муниципального учреждения или Интернет-портала муниципального учреждения по адресу www.vaninobook.my1.ru. В обращении (заявлении) (приложение N 1 к настоящему административному регламенту) должны быть указаны сведения, необходимые для его исполнения:

- для физических лиц: фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

- для юридических лиц - его наименование и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения;

- изложение сути обращения;

- личная подпись и дата.

2.6.1. В обращении в форме электронного документа в обязательном порядке указываются фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) заявителя, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес для направления ответа в письменной форме.

2.6.2. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги (функции).

Для получения муниципальной услуги (функции) при личном обращении в муниципальное учреждение требуется прохождение процедуры регистрации с предоставлением персональных данных и оформления читательского билета.

При отсутствии читательского билета получателям услуги (функции) необходимо предъявить следующие документы:

- для физических лиц - паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность;

- для юридических лиц - договор, дающий право на получение муниципальной услуги (функции).

Для получения муниципальной услуги (функции) через информационно-телекоммуникационную сеть Интернет никаких документов не требуется.

Для получения муниципальной услуги (функции) в форме виртуальной справки необходимо заполнение формы запроса на Интернет-портале муниципального учреждения.

2.7. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (функции).

В предоставлении муниципальной услуги (функции) отказывается по следующим основаниям:

- существуют законодательные ограничения, связанные с авторскими и смежными правами;

- пользователь нарушил правила пользования или причинил ущерб муниципальному учреждению;

- отсутствие сведений о заявителе, направившем письменное обращение, и почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

- если текст письменного обращения не поддается прочтению, о чем в течение 7 дней со дня регистрации сообщается заявителю, направившему письменное обращение, при условии, что его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, обращение может быть оставлено без ответа по существу поставленных в нем вопросов с одновременным уведомлением заявителя, направившего обращение, о недопустимости злоупотребления правом;

- если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией;

- в случае, если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

- в случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

- отсутствие запрашиваемого издания в оцифрованном виде в фонде муниципального учреждения.

2.8. Оснований для отказа в предоставлении доступа к информации, представленной на Интернет-портале муниципального учреждения, не существует. Возможна приостановка доступа в связи с техническими неполадками на серверном оборудовании и/или техническими проблемами сети Интернет.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение.

2.9. Предоставление муниципальной услуги (функции) осуществляется бесплатно.

2.10. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги (функции) осуществляется в день поступления обращения.

2.11. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга (функции), залу ожидания, местам для заполнения обращения о предоставлении муниципальной услуги (функции), информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (функции).

2.11.1. Помещения муниципального учреждения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических норм и правил, правил пожарной безопасности, безопасности труда и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой муниципальной услуги (функции) (повышенные температура и влажность воздуха, запыленность, загазованность, слабое освещение, шум, вибрация и т.д.).

2.11.2. Мебель и оборудование должны быть удобными, функциональными, надежными, эстетичными, соответствовать требованиям эргономики и дизайна.

2.11.3. Расположение всех помещений муниципального учреждения должно быть понятным для пользователя. Все помещения для пользователей должны быть оснащены системой указателей и знаковой навигацией, обязательно должны быть указатели "Пожарный выход", "Туалет".

2.12. При исполнении муниципальной услуги (функции) должны соблюдаться следующие требования:

- компетентность сотрудника муниципального учреждения;

- своевременность;

- полнота, четкость и наглядность форм изложения материала;

- доступность и качество.



III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление муниципальной услуги (функции) включает в себя следующие административные процедуры (Блок-схема процесса предоставления муниципальной услуги (функции) приведена в приложении N 2 к настоящему административному регламенту):

1) личное обращение получателя муниципальной услуги (функции) в муниципальное учреждение;

2) оформление документов на право получения муниципальной услуги (функции) (оформление читательского билета (в случае первичного обращения заявителя муниципальной услуги (функции) в муниципальное учреждение) или временного читательского билета, заполнение регистрационной карточки, читательского формуляра, выдача контрольного листка);

3) ознакомление заявителя с правилами муниципального учреждения и другими локальными нормативными правовыми актами, регламентирующими библиотечную деятельность, а также правилами пользования документами в электронном виде, консультирование заявителя муниципальной услуги (функции) по вопросу получения доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в базе данных муниципального учреждения;

4) предоставление заявителю доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в базе данных муниципального учреждения.

3.2. Личное обращение получателя муниципальной услуги (функции) в муниципальное учреждение.

3.2.1. Заявитель муниципальной услуги (функции) обращается в муниципальное учреждение с документом, удостоверяющим личность.

3.2.2. Заявитель в устной или письменной форме делает запрос на доступ к оцифрованным изданиям, хранящимся в базе данных муниципального учреждения.

3.2.3. Для получения доступа к муниципальной услуге (функции) (записи в библиотеку) необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт, военный билет или иной официальный документ, содержащий фотографию, сведения о фамилии, имени, отчестве (если имеется), месте регистрации).

3.2.4. Пользователи, не достигшие 14 лет, регистрируются на основании документов, предоставленных их родителями или иными законными представителями и с их письменного согласия (поручительства).

3.3. Оформление документов на право получения муниципальной услуги (функции) (оформление читательского билета (в случае первичного обращения заявителя муниципальной услуги (функции) в муниципальное учреждение) или временного читательского билета, заполнение регистрационной карточки, читательского формуляра, выдача контрольного листка).

3.3.1. Сотрудник муниципального учреждения, ответственный за исполнение данной процедуры, производит запись заявителя в муниципальное учреждение, регистрирует (или) перерегистрирует его, оформляет читательский формуляр пользователя в соответствии с предоставленными документами.

3.4. Ознакомление заявителя с правилами муниципального учреждения и другими локальными нормативными правовыми актами, регламентирующими библиотечную деятельность, а также правилами пользования документами в электронном виде, консультирование заявителя муниципальной услуги (функции) по получению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в базе данных муниципального учреждения.

3.4.1. Сотрудник муниципального учреждения в вежливой и корректной форме консультирует заявителя муниципальной услуги (функции) с правилами муниципального учреждения по пользованию документами в электронном виде.

3.4.2. Консультирование предполагает предоставление заявителю информации: о наименовании муниципального учреждения, в которое обратился заявитель по интересующим его вопросам, фамилии, имени, отчестве и должности сотрудника муниципального учреждения.

3.4.3. Сотрудник муниципального учреждения, осуществляющий консультирование заявителя, должен принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на вопрос, поставленный заявителем. Время ожидания ответа при консультировании не должно превышать 10 минут. В случае если для ответа требуется продолжительное время, сотрудник муниципального учреждения, осуществляющий консультирование заявителя, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для индивидуального консультирования.

3.4.4. Максимальное время консультирования заявителя муниципальной услуги (функции) по пользованию документами в электронном виде и по получению доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в базе данных муниципального учреждения, - 20 минут.

3.5. Предоставление заявителю доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в базе данных муниципального учреждения.

3.5.1. Заявитель муниципальной услуги (функции) получает право пользования компьютером муниципального учреждения, с которого осуществляется доступ к оцифрованным изданиям, хранящимся в базе данных муниципального учреждения.

3.5.2. При наличии очереди на доступ к справочно-поисковому аппарату и базам данных в помещении муниципального учреждения непрерывное время получения доступа к оцифрованным изданиям, хранящимся в базе данных муниципального учреждения, для получателей муниципальной услуги (функции) ограничено до 40 минут.

3.6. При устном обращении по телефону заявителю сообщается информация об административных процедурах настоящего административного регламента.

3.7. При письменном обращении заявителю муниципальной услуги (функции) муниципальным учреждением предоставляется:

- информация о составе библиотечных фондов, хранящихся в электронном виде в базе данных муниципального учреждения, и другие формы библиотечного информирования;

- консультативная помощь в поиске и выборе источников информации.

3.8. Информирование заявителей о порядке получения муниципальной услуги (функции) возможно в электронном виде при отправке запросов заявителей по адресу электронной почты: otdel_kulturi@mail.vanino.ru.

При письменных обращениях заявителя посредством электронной почты муниципальная услуга (функция) предоставляется в течение 3-х рабочих дней с момента получения обращения (заявления).

3.9. Предоставление муниципальной услуги (функции) в электронном виде.

3.9.1. Для заявителей организовано дистанционное предоставление заявителям общей информации о муниципальной услуге (функции), порядок получения муниципальной услуги (функции) и адреса мест приема документов для предоставления муниципальной услуги (функции). Данная информация размещается в сети Интернет на официальном Интернет-портале Ванинского муниципального района по адресу www.vanino.org и на Интернет-портале муниципального учреждения по адресу www.vaninobook.my1.ru.

3.9.2. Заявители имеют возможность самостоятельно дистанционно на Интернет-портале муниципального учреждения по адресу www.vaninobook.my1.ru получить формы документов (Блок-схема процесса предоставления муниципальной услуги (функции) приведена в приложении N 3 к настоящему административному регламенту).

Для этого необходимо:

- сформулировать запрос;

- заполнить поисковую форму;

- передать поисковый запрос автоматизированной библиотечной информационной системе;

- получить информацию о количестве библиографических записей, соответствующих поисковому запросу;

- сформировать результирующее множество, соответствующее поисковому запросу;

- просмотреть результирующее множество;

- выбрать библиографическую запись из результирующего множества;

- запросить электронную копию документа;

- работать с электронной копией документа;

- при неудовлетворительном результате поиска сформулировать новый запрос.

3.10. В случаях мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги (функции) заявителю сообщается причина неисполнения. Отказ должен быть полным и мотивированным.



IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за исполнением административного регламента осуществляется должностным лицом, назначенным начальником отдела культуры администрации Ванинского муниципального района Хабаровского края (далее - начальник отдела культуры), путем проведения плановых и внеплановых проверок соблюдения и исполнения муниципальным учреждением положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Хабаровского края и Ванинского муниципального района.

4.2. Контроль за выполнением муниципальной услуги (функции) осуществляется в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации и Хабаровского края, правовыми актами администрации Ванинского муниципального района.

4.3. Контроль предоставления муниципальной услуги (функции) включает в себя:

- проведение проверок соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента;

- рассмотрение результатов проверок.

4.4. Обязанности и права сотрудника, ответственного за исполнение настоящего административного регламента.

4.4.1. Сотрудник, ответственный за исполнение настоящего административного регламента, обязан:

- исполнять муниципальную услугу (функцию) в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Хабаровского края и Ванинского муниципального района;

- выполнять административные процедуры в полном объеме и в установленный срок.

4.4.2. Сотрудник муниципального учреждения, ответственный за исполнение настоящего административного регламента, имеет право:

- вносить предложения по определению хода исполнения административных процедур;

- вносить предложения по оптимизации процесса реализации муниципальной услуги (функции).

Сотрудник муниципального учреждения несет персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка исполнения муниципальной услуги (функции) в соответствии с его должностными обязанностями.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4.3. Сотрудник муниципального учреждения, ответственный за исполнение административной процедуры, по окончании текущего месяца предоставляет руководителю муниципального учреждения отчет о проделанной работе.

4.4.4. Персональная ответственность сотрудника муниципального учреждения, ответственного за исполнение муниципальной услуги (функции), закрепляется в его должностной инструкции в соответствии с требованиями действующего законодательства.

4.5. Руководитель муниципального учреждения несет персональную ответственность за исполнение настоящего административного регламента.



V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу (функцию), а также должностных лиц

5.1. Действия (бездействия) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальной услуги (функции), могут быть обжалованы заявителями в досудебном и судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Заявитель (представитель заявителя) имеет право обратиться с жалобой лично к руководителю муниципального учреждения, предоставляющего муниципальную услугу (функцию), к начальнику отдела культуры, к главе администрации Ванинского муниципального района Хабаровского края (далее - глава администрации района) или направить в письменной форме обращение, жалобу (претензию).

5.3. Срок рассмотрения обращения, жалобы (претензии) не должен превышать 30 дней с момента регистрации.

5.4. Заявитель в своем письменном обращении, жалобе (претензии) в обязательном порядке указывает наименование органа, в который направляет письменное обращение, фамилию, имя, отчество должностного лица, чьи действия он обжалует, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.5. При получении письменного обращения (жалобы), в котором содержатся оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, орган, предоставляющий муниципальную услугу, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение (жалобу), о недопустимости злоупотребления своим правом.

5.6. Если в письменном обращении (жалобе) заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель муниципального учреждения, предоставляющего муниципальную услугу (функцию), вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу, уведомив об этом заявителя, направившего обращение.

5.7. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) начальником отдела культуры, главой администрации района принимается решение об удовлетворении требований заявителя или об отказе в удовлетворении этих требований.

5.8. Результаты обращения направляются заявителю в письменной форме.

5.9. Если в письменном обращении не указана фамилия заявителя (представителя заявителя), направившего обращение, почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.10. В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов заявитель имеет право обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством порядку.

5.11. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной и иной ответственности в соответствии с действующим законодательством.



Начальник отдела культуры
М.Г.Харитонов



Приложение N 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
(функции) "Предоставление доступа
к оцифрованным изданиям, хранящимся
в библиотеках, в том числе к фонду
редких книг, с учетом соблюдения
требования законодательства Российской
Федерации об авторских и смежных правах"



                                    Директору муниципального учреждения
                                    "Централизованная библиотечная система"
                                    _______________________________________
                                           (фамилия, имя, отчество)
                                    от ____________________________________
                                        (Ф.И.О. заявителя / наименование
                                                юридического лица)
                                    ______________________________________,
                                     проживающего(ей) по адресу: (индекс,
                                     поселок, улица, номер дома, квартира,
                                     телефон / почтовый адрес юридического
                                                   лица)


                               ЗАЯВЛЕНИЕ


Прошу предоставить мне информацию о
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________


Информацию прошу предоставить следующим способом (нужное подчеркнуть):
- выслать по указанному адресу;
- отправить на указанный адрес электронной почты;
- получу лично в руки
___________________________________________________________________________
                      (указать библиотеку получения)


"_____" ___________ 20___ г. __ в ________ час.
(указать  желаемую  дату и время получения)


Подпись заявителя            _____________/____________________/
                                            фамилия, инициалы
_____________
    дата


Приложение N 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
(функции) "Предоставление доступа
к оцифрованным изданиям, хранящимся
в библиотеках, в том числе к фонду
редких книг, с учетом соблюдения
требования законодательства Российской
Федерации об авторских и смежных правах"



БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ (ФУНКЦИИ) "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ОЦИФРОВАННЫМ ИЗДАНИЯМ, ХРАНЯЩИМСЯ В БИБЛИОТЕКАХ, В ТОМ ЧИСЛЕ К ФОНДУ РЕДКИХ КНИГ, С УЧЕТОМ СОБЛЮДЕНИЯ ТРЕБОВАНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ АВТОРСКИХ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ" В ЭЛЕКТРОННОМ ВИДЕ

          ----------------------------------------------------
          ¦Обращение заявителя муниципальной услуги (функции)¦
          --------+-------------------+----------------+------
                  v                   v                v
---------------------------------------------------------------------------
¦     Личное обращение в     ¦¦Устное обращение, ¦¦Письменное обращение, в¦
¦муниципальное учреждение для¦¦  в том числе по  ¦¦ том числе посредством ¦
¦  получения муниципальной   ¦¦     телефону     ¦¦ электронной почты или ¦
¦      услуги (функции)      ¦--------+-----------¦   через официальный   ¦
--------------+---------------        v           ¦    Интернет-портал    ¦
              v               -------------------------------+-------------
------------------------------¦  Предоставление  ¦           ¦
¦ Предоставление документа,  ¦¦  информации об   ¦           ¦
¦  удостоверяющего личность  ¦¦ административных ¦           ¦
¦ (при первичном посещении)  ¦¦    процедурах    ¦           ¦
--------------+---------------¦  муниципальной   ¦           ¦
              v               ¦ услуги (функции) ¦           v
------------------------------------------------+--------------------------
¦  Оформление документов на  ¦                  ¦ ¦   Заполнение формы    ¦
¦      право получения       ¦                  ¦ ¦заявления на получение ¦
¦    муниципальной услуги    ¦                  ¦ ¦ муниципальной услуги  ¦
¦   (функции) (оформление    ¦                  ¦ ¦       (функции)       ¦
¦  читательского билета (в   ¦                  ¦ -----------+-------------
¦случае первичного обращения ¦                  ¦            v
¦  заявителя муниципальной   ¦                  ¦  ------------------------
¦     услуги (функции) в     ¦                  ¦  ¦ Предоставление общей ¦
¦ муниципальное учреждение)  ¦                  ¦  ¦     информации о     ¦
¦или временного читательского¦                  ¦  ¦ муниципальной услуге ¦
¦     билета, заполнение     ¦                  ¦  ¦  (функции), порядок  ¦
¦ регистрационной карточки,  ¦                  ¦  ¦  получения услуги и  ¦
¦  читательского формуляра,  ¦                  ¦  ¦  адреса мест приема  ¦
¦выдача контрольного листка) ¦                  ¦  ¦    документов для    ¦
--------------+---------------                  ¦  ¦    предоставления    ¦
              v                                 ¦  ¦ муниципальной услуги ¦
------------------------------ -----------------¦  ¦(функции), информации ¦
¦  Ознакомление заявителя с  ¦ ¦Предоставление ¦¦  ¦о составе библиотечных¦
¦  правилами муниципального  ¦ ¦   заявителю   ¦¦  ¦ фондов, хранящихся в ¦
¦    учреждения и другими    ¦ ¦   доступа к   ¦¦  ¦   электронном виде   ¦
¦  локальными нормативными   ¦ ¦ оцифрованным  ¦¦  -----------+------------
¦     правовыми актами,      +>¦   изданиям,   ¦¦             ¦
¦     регламентирующими      ¦ ¦ хранящимся в  ¦¦             ¦
¦библиотечную деятельность, а¦ ¦ базах данных  ¦¦             ¦
¦также правилами пользования ¦ ¦муниципального ¦¦             ¦
¦ документами в электронном  ¦ ¦  учреждения   ¦¦             ¦
¦   виде, консультирование   ¦ --------+--------¦             ¦
¦   заявителя по получению   ¦         ¦        ¦             ¦
¦   доступа к оцифрованным   ¦         v        v             v
¦изданиям, хранящимся в базах¦   -------------------------------------
¦   данных муниципального    ¦   ¦Предоставление муниципальной услуги¦
¦         учреждения         ¦   ¦        (функции) завершено        ¦
------------------------------   -------------------------------------


Приложение N 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
(функции) "Предоставление доступа
к оцифрованным изданиям, хранящимся
в библиотеках, в том числе к фонду
редких книг, с учетом соблюдения
требования законодательства Российской
Федерации об авторских и смежных правах"



БЛОК-СХЕМА ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ (ФУНКЦИИ) "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К ОЦИФРОВАННЫМ ИЗДАНИЯМ, ХРАНЯЩИМСЯ В БИБЛИОТЕКАХ, В ТОМ ЧИСЛЕ К ФОНДУ РЕДКИХ КНИГ, С УЧЕТОМ СОБЛЮДЕНИЯ ТРЕБОВАНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ АВТОРСКИХ И СМЕЖНЫХ ПРАВАХ"

---------------------------------------------------------------------------
¦Формулировка поискового запроса заявителем муниципальной услуги (функции)¦
------------------------------------+--------------------------------------
                                    v
---------------------------------------------------------------------------
¦Заполнение поисковой формы на официальном Интернет-портале муниципального¦
¦                               учреждения                                ¦
------------------------------------+--------------------------------------
                                    v
---------------------------------------------------------------------------
¦       Передача поискового запроса автоматизированной библиотечной       ¦
¦                         информационной системе                          ¦
------------------------------------+--------------------------------------
                                    v
---------------------------------------------------------------------------
¦Формулировка поискового запроса заявителем муниципальной услуги (функции)¦
--------------+------------------------------------------------------------
              v
-------------------------- ------------------------------------------------
¦   Передача заявителю   ¦ ¦   Формирование результирующего множества,    ¦
¦информации о количестве +>¦     соответствующего поисковому запросу      ¦
¦записей, соответствующих¦ -----------------------+------------------------
¦   поисковому запросу   ¦                        v
-------------------------- ------------------------------------------------
                           ¦ Работа заявителя с результирующим множеством ¦
                           -----------------------+------------------------
                                                  v
                           ------------------------------------------------
                           ¦  Выбор заявителем записи из результирующего  ¦
                           ¦                  множества                   ¦
                           ---------+--------------------------------------
                                    v
             -----------------------------------------------
             ¦Запрос заявителем электронной копии документа¦
             -----------+----------------------+------------
                        v                      v
-------------------------------- ------------------------------------------
¦ Работа с электронной копией  ¦ ¦ Информирование заявителя об отсутствии ¦
---------------+---------------- ¦  возможности предоставить электронную  ¦
               v                 ¦            копию документа             ¦
-------------------------------- ------------------------------------------
¦ Предоставление муниципальной ¦
¦  услуги (функции) завершено  ¦
--------------------------------


Курсы валют
15.06
16.06
USD
62.2511
62.6851
EUR
73.5621
72.5329
CNY
9.73799
9.7689
GBP
83.4850
83.1455



Новости партнеров
Погода
16.06
17.06
Москва
+23
+11
+23
+13
Санкт-Петербург
+22
+12
+22
+13
Новосибирск
+23
+15
+22
+12
Хабаровск
+18
+15
+20
+12
Калининград
+23
+12
+26
+12
Архангельск
+22
+8
+25
+10
Популярные новости
Статистика




Рейтинг@Mail.ru
© 2008-2017. Все права защищены.
При использовании материалов Российского Правового Портала "Семерка" ссылка на 7Law.info обязательна