Семерка - Российский Правовой Портал

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Консультации по вопросам образования

Постановление Главы администрации муниципального района "Г. Людиново и Людиновский район" от 16.03.2010 N 354

Текст правового акта по состоянию на август 2012 года

В соответствии с постановлением администрации муниципального района "Город Людиново и Людиновский район" от 14.07.2009 N 813 "Об утверждении Каталога услуг, оказываемых населению и организациям администрацией муниципального района "Город Людиново и Людиновский район",

ПОСТАНОВЛЯЮ:



1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Консультации по вопросам образования" (прилагается).

2. Настоящее Постановление администрации вступает в силу после его официального обнародования через центр правовой информации МУК "Людиновская ЦБС" и размещается в регистре муниципальных нормативных правовых актов.

3. Контроль за исполнением настоящего Постановления администрации возложить на заместителя главы администрации В.Ю.Яшкина.



И.о. главы администрации
муниципального района
А.Т.Балабаев



Приложение
к Постановлению
администрации
муниципального района
"Город Людиново и Людиновский район"
от 16 марта 2010 г. N 354



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ОБРАЗОВАНИЯ"



I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Наименование муниципальной услуги

1.1. Муниципальная услуга, предоставление которой определяется настоящим Регламентом, называется "Консультации по вопросам образования".



Наименование разработчика, предоставляющего муниципальную услугу

1.2. Разработчиком настоящего Административного регламента является отдел мониторинга отдела образования администрации муниципального района "Город Людиново и Людиновский район".



Перечень правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги

1.3. Предоставление услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации;

- Законом Российской Федерации "Об образовании";

- Положением об отделе образования администрации муниципального района "Город Людиново и Людиновский район".



II. ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

2.1. Информация о предоставлении муниципальной услуги предоставляется:

- непосредственно в органах, предоставляющих услугу.

2.2. Сведения о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок) органов, предоставляющих муниципальную услугу, приводятся в приложении N 1 к административному регламенту.

2.3. Сведения о графике (режиме работы) органов, предоставляющих услугу, содействующих предоставлению муниципальной услуги, приводятся в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту и сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются:

- на вывесках при входе в здание, где располагаются органы, предоставляющие муниципальную услугу.



Требование к местам предоставления муниципальной услуги

2.4. Места для ожидания, места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы стульями.



Требование к предоставлению муниципальной услуги на платной (бесплатной) основе

2.5. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной основе.



III. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

Последовательность административных действий (процедур)

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

при обращении граждан специалисты проводят консультации по следующим вопросам:

дополнительного образования;

дошкольного образования;

начального, основного и среднего (полного) общего образования.

3.2. Консультации в объеме, предусмотренном пунктом 3.1 настоящего Регламента, предоставляются сотрудниками отдела мониторинга гражданам в течение рабочего времени.

3.3. Консультации предоставляются при личном обращении, с использованием средств почтовой, телефонной связи.

3.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты консультируют обратившихся граждан по вопросам образования, предусмотренным пунктом 3.1 настоящего Регламента. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.



IV. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

4.1. Сотрудники отдела мониторинга отдела образования администрации муниципального района "Город Людиново и Людиновский район" ведут Журнал учета обращений граждан.

4.2. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании приказа руководителя органа, предоставляющего услугу.

4.3. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы органа, предоставляющего услугу) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные аспекты (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

4.4. В случае выявления нарушений прав граждан по результатам проведенных проверок в отношении виновных лиц принимаются меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.



Ответственность муниципальных служащих разработчика и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

4.6. Сотрудники отдела мониторинга отдела образования администрации муниципального района "Город Людиново и Людиновский район" несут ответственность за несвоевременность предоставления, достоверность и полноту консультации.



V. ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЕМОГО ИМ РЕШЕНИЯ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

5.1. Гражданин вправе обратиться на обжалование действия (бездействия) специалистов отдела мониторинга в досудебном и судебном порядке с жалобой лично или письменно.

5.2. Обжалуются действия (бездействие) сотрудников отдела мониторинга в отделе образования администрации муниципального района "Город Людиново и Людиновский район", администрации муниципального района "Город Людиново и Людиновский район".

4.3. Жалобы подаются в течение трех месяцев со дня получения гражданином информации о нарушении своих прав.

Он имеет право обратиться с жалобой в суд. Жалоба подается заявителем, права которого нарушены, а также по просьбе гражданина представителем, чьи полномочия удостоверены в установленном законом порядке.

4.4. Жалобы могут быть поданы в устной и письменной форме.

4.5. В устной форме жалобы рассматриваются по общему правилу в ходе личного приема граждан.

4.6. Письменная жалоба может быть подана в ходе личного приема либо направлена по почте или передана ответственному за работу с обращениями граждан сотруднику. В письменной форме в обязательном порядке указываются:

наименование муниципального органа, в который направляется письменная жалоба, либо фамилия, имя, отчество, должность соответствующего должностного лица; фамилия, имя, отчество, почтовый адрес заявителя, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации жалобы;

суть жалобы, то есть требования лица, подающего жалобу, и основания, по которым заявитель считает решение по соответствующему делу неправильным, ставит личную подпись и дату.

Отсутствие в письменной жалобе любой другой информации не может являться основанием для отказа в принятии и рассмотрении жалобы. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

4.7. Письменная жалоба подлежит обязательной регистрации не позднее чем в течение трех дней с момента поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.

Письменная жалоба, содержащая вопросы, решение которых не входит в компетенцию органа местного самоуправления (муниципального служащего), направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему муниципальному служащему, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, с уведомлением гражданина, направившего жалобу, о ее переадресации.

4.8. По результатам рассмотрения жалобы заявителю сообщается (письменно) решение по жалобе по существу всех поставленных вопросов. Решение по жалобе подписывается руководителем органа местного самоуправления или муниципальным служащим либо уполномоченным на то лицом.

Вышестоящему органу местного самоуправления и заявителю должно быть сообщено об исполнении решения не позднее чем в течение месяца со дня его получения.

4.9. При обнаружении признаков неисполнения или ненадлежащего исполнения муниципальным служащим органа местного самоуправления возложенных на него обязанностей в связи с принятым по жалобе решением вышестоящего органа местного самоуправления, учреждения или муниципального служащего принимаются меры по привлечению этого лица к ответственности в установленном законом порядке.



Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Консультации по вопросам образования"



СВЕДЕНИЯ О МЕСТАХ НАХОЖДЕНИЯ ОРГАНОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ "КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ОБРАЗОВАНИЯ"

---+-----------------------------+--------------------------------
¦  ¦     Наименование органа     ¦   Адрес месторасположения и   ¦
¦  ¦                             ¦  контактные телефоны (факс)   ¦
+--+-----------------------------+-------------------------------+
¦1 ¦Отдел мониторинга отдела     ¦Калужская область, г. Людиново,¦
¦  ¦образования администрации    ¦ул. Рагули, д. 7. Телефоны:    ¦
¦  ¦"Город Людиново и Людиновский¦6-46-95; 6-45-00. Факс: 6-47-32¦
¦  ¦район"                       ¦                               ¦
L--+-----------------------------+--------------------------------


Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Консультации по вопросам образования"



СВЕДЕНИЯ О ГРАФИКЕ (РЕЖИМЕ РАБОТЫ) ОРГАНОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩИХ МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, СОДЕЙСТВУЮЩИХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ВОПРОСАМ ОБРАЗОВАНИЯ"

---+-----------------------------+--------------------------------
¦  ¦     Наименование органа     ¦    Режим рабочего времени     ¦
+--+-----------------------------+-------------------------------+
¦1 ¦Отдел мониторинга отдела     ¦Понедельник, вторник, среда,   ¦
¦  ¦образования администрации    ¦четверг - с 9:00 до 18:15, обед¦
¦  ¦муниципального района "Город ¦- с 13:00 до 14:00.            ¦
¦  ¦Людиново и Людиновский район"¦Пятница - с 9:00 до 17:00, обед¦
¦  ¦                             ¦- с 13:00 до 14:00.            ¦
¦  ¦                             ¦Выходные дни - суббота,        ¦
¦  ¦                             ¦воскресенье                    ¦
L--+-----------------------------+--------------------------------


Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Консультации по вопросам образования"



ФОРМА ЖУРНАЛА УЧЕТА ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН

----------+-------------+-----------------+--------------------
¦  Дата   ¦   Ф.И.О.    ¦Причина обращения¦Результат обращения¦
¦обращения¦обратившегося¦                 ¦                   ¦
----------+-------------+-----------------+--------------------


Курсы валют
09.08
10.08
USD
65.1299
65.2543
EUR
73.0432
73.0196
CNY
9.24523
9.25278
GBP
79.2501
79.1013



Новости партнеров
Погода
01.01
01.01
Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Хабаровск
Калининград
Архангельск
Популярные новости
Статистика




Рейтинг@Mail.ru
© 2008-2017. Все права защищены.
При использовании материалов Российского Правового Портала "Семерка" ссылка на 7Law.info обязательна