Семерка - Российский Правовой Портал

О порядке рассмотрения заявлений, жалоб и предложений в управлении Балтийского флота

Приказ командующего Балтийским флотом от 25.09.2003 N 704

Текст правового акта по состоянию на август 2012 года

В соответствии с Приказом Министра обороны Российской Федерации 2000 года N 615, директивой главнокомандующего ВМФ 2002 года N ДФ-14 и в целях повышения эффективности и качества работы с заявлениями, жалобами и предложениями, поступающими в адрес командующего Балтийским флотом,



ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемую Инструкцию о порядке рассмотрения заявлений, жалоб и предложений в управлении Балтийского флота.

2. Секретарю военного совета Балтийского флота, должностным лицам управления Балтийского флота оперативно принимать меры для разрешения законных требований и обоснованных жалоб военнослужащих, других граждан.

3. Секретарю военного совета Балтийского флота ежегодно к 20 декабря обобщать сведения о работе с заявлениями, жалобами и предложениями, поступающими в адрес командующего Балтийским флотом, и докладывать командующему Балтийским флотом.

4. Контроль за выполнением настоящего Приказа возложить на заместителя командующего флотом по воспитательной работе - начальника управления воспитательной работы БФ.

5. Приказ объявить личному составу в части, касающейся.



Командующий Балтийским флотом
адмирал
В. Валуев

Начальник штаба Балтийского флота
вице-адмирал
М. Абрамов



Приложение
к Приказу командующего
Балтийским флотом
от 25 сентября 2003 г. N 704



ИНСТРУКЦИЯ о порядке рассмотрения заявлений, жалоб и предложений в управлении Балтийского флота



I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Настоящая Инструкция определяет порядок рассмотрения заявлений, жалоб и предложений, поступающих в адрес командующего Балтийским флотом, а также порядок приема по личным вопросам командующим Балтийским флотом.

2. Военнослужащие, другие граждане, реализуя конституционное право обращения в органы военного управления (здесь и далее в тексте настоящей Инструкции под органами военного управления понимается командующий Балтийским флотом), вносят предложения по реализации политики государства в области военного строительства и реформирования Вооруженных Сил Российской Федерации, совершенствованию системы боевой подготовки войск, повышению эффективности воспитательной работы в Вооруженных Силах Российской Федерации; сообщают о фактах хищения или порчи военного имущества, незаконного расходования денежных средств, злоупотребления в снабжении войск, о недостатках в содержании вооружения и военной техники.

3. Военнослужащие и граждане обращаются в органы военного управления письменно или в устной форме. Устное обращение принимается в ходе личного приема, проведения опроса и в других случаях. Письменные обращения пересылаются по почте, принимаются на личном приеме или при опросе.

4. Повторное обращение - обращение, поступившее от одного и того же лица по одному и тому же вопросу, если со времени подачи первого обращения истек установленный действующим законодательством срок разрешения или заявитель не удовлетворен данным ему ответом.

Предложения, заявления и жалобы одного и того же лица по одному и тому же вопросу, направленные различным адресатам и поступившие для рассмотрения в один и тот же орган военного управления, повторными не считаются и учитываются как первичные.



II. РАССМОТРЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ ПИСЬМЕННЫХ ОБРАЩЕНИЙ

5. Обращение заявителя, изложенное в письменной форме, должно содержать наименование и адрес органа военного управления, в который направляется обращение, изложение существа предложения, заявления, жалобы или ходатайства, фамилию, имя и отчество, место жительства, работы (службы) или учебы заявителя, дату и личную подпись.

К обращениям могут быть приложены необходимые для рассмотрения документы или их копии.

Обращение заявителя, не содержащее его фамилию, место жительства, дату и личную подпись, признается анонимным и рассмотрению не подлежит.

Все обращения рассматриваются в сроки, установленные действующим законодательством и настоящей Инструкцией. Сроки исчисляются со дня регистрации обращения в секретариате Балтийского флота.

6. Заявления и жалобы граждан разрешаются в срок до одного месяца, а не требующие дополнительного изучения и проверки - безотлагательно, но не позднее 15 дней.

При необходимости проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов и принятия других мер сроки разрешения могут быть в порядке исключения продлены, но не более чем на месяц, о чем сообщается заявителям.

7. Решения по обращениям военнослужащих принимаются в срок до 15 дней со дня их поступления.

В тех случаях, когда для разрешения обращения необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов и принятие других мер, сроки разрешения обращения могут быть в порядке исключения продлены командующим Балтийским флотом, но не более чем на 15 дней, с сообщением об этом военнослужащему, подавшему обращение.

8. Поручения по обращениям граждан, поступившие из администрации Президента Российской Федерации, аппарата Правительства Российской Федерации, письма Председателя Совета Федерации и Председателя Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации с пометкой "Срочно" исполняются в 3-дневный срок, с пометкой "Оперативно" - в 10-дневный срок, остальные - в срок не более одного месяца.

Запросы и обращения членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации по обращениям граждан исполняются в 30-дневный срок со дня его получения или иной согласованный с инициатором запроса срок.

9. Обращение считается разрешенным, если рассмотрены все поставленные в нем вопросы, приняты необходимые меры и дан исчерпывающий ответ в соответствии с действующим законодательством.

Отказ в удовлетворении запросов, изложенных в обращении, доводится до сведения заявителя со ссылкой на законодательство и с указанием мотивов отказа, а также с разъяснением порядка обжалования принятого решения.



III. ПРИЕМ ПОСЕТИТЕЛЕЙ

10. Личный прием посетителей проводится командующим Балтийским флотом в первую и четвертую пятницу каждого месяца с 14.30 до 16.00 по адресу: г. Калининград, ул. Кирова, д. 7.

11. Подготовку приема посетителей, необходимых материалов к нему и осуществление контроля за выполнением решений, принятых на личном приеме командующим Балтийским флотом, осуществляет секретарь военного совета Балтийского флота.

12. Поданные на личном приеме письменные обращения подлежат регистрации и учету в установленном порядке. Если на личном приеме ставятся вопросы, не относящиеся к ведению органа военного управления, то посетителю разъясняется его право обратиться в соответствующие органы.

13. Прием посетителей регистрируется в книге учета посетителей. Решение по заявлению или жалобе скрепляется подписью должностного лица, осуществляющего прием. Книга должна быть пронумерована, прошнурована, скреплена мастичной печатью.



IV. КОНТРОЛЬ ЗА РАБОТОЙ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН

14. Состояние работы по рассмотрению обращений граждан не реже одного раза в квартал проверяется комиссией, назначаемой приказом командующего Балтийским флотом.

15. В ходе проверки устанавливаются правильность учета, своевременность рассмотрения и разрешения поступающих обращений посетителей, вскрываются причины, вызывающие жалобы, и особенно повторные. О результатах проверки составляется аналитическая справка.



Помощник командующего
флотом по правовой работе -
начальник юридической службы БФ
подполковник юстиции
С. Гнилицкий



Курсы валют
09.08
10.08
USD
65.1299
65.2543
EUR
73.0432
73.0196
CNY
9.24523
9.25278
GBP
79.2501
79.1013



Новости партнеров
Погода
01.01
01.01
Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Хабаровск
Калининград
Архангельск
Популярные новости
Статистика




Рейтинг@Mail.ru
© 2008-2017. Все права защищены.
При использовании материалов Российского Правового Портала "Семерка" ссылка на 7Law.info обязательна