Семерка - Российский Правовой Портал
Правовой акт утратил силу

О создании отдела по защите прав потребителей

Постановление мэра г. Архангельска от 26.01.1995 N 22

Текст правового акта по состоянию на август 2012 года



В соответствии с п. 3 ст. 50 Гражданского Кодекса РФ, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и постановлением главы администрации Архангельской области от 14.07.94 N 263 "О мерах по реализации Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" на территории области" постановляю:

1. Создать при городской администрации - мэрии города отдел по защите прав потребителей.

2. Утвердить Положение об отделе по защите прав потребителей города Архангельска (приложение N 1).

3. Утвердить структуру и штаты отдела по защите прав потребителей города Архангельска (приложение N 2).

4. Отделу кадров мэрии (Третьяков Ю.П.) объявить конкурс на замещение вакантной должности начальника отдела по защите прав потребителей, опубликовав условия конкурса в средствах массовой информации города.

5. Финансово-налоговому управлению мэрии (Скаковская Л.Я.) предусмотреть средства в городском бюджете на содержание созданного отдела по защите прав потребителей.

6. Включить должность начальника отдела по защите прав потребителей в номенклатуру кадров мэра города.

7. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя мэра Котлова В.М.



Мэр города Архангельска
В.ГЕРАСИМОВ



Приложение N 1
к постановлению мэра города
от 26.01.1995 N 22



ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТДЕЛЕ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ



I. Общие принципы



1.1. Отдел по защите прав потребителей (в дальнейшем - отдел) создан в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", образован при городской администрации по решению мэра, подчиняется главе городской администрации - мэру города.

1.2. Руководствуется в своей деятельности законами Российской Федерации, нормативными актами Президента и Правительства Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями мэра г. Архангельска, настоящим Положением, а также официальными разъяснениями Государственного комитета по антимонопольной политике России по вопросам применения законодательства Российской Федерации, направленного на защиту прав потребителей.

1.3. Отдел является юридическим лицом, имеет печать со своим наименованием, текущий счет, штампы и бланки установленных образцов, имеет обособленное имущество на праве оперативного управления, выступает в суде, арбитражном или третейском судах от своего имени.



II. Основные задачи и функции отдела по защите прав потребителей

2.1. Основными задачами являются осуществление реализации и контроля за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, организация работы во взаимодействии с государственными, муниципальными предприятиями, общественными организациями и структурами.

2.2. Отдел по защите прав потребителей осуществляет выполнение следующих основных функций:

2.2.1. Рассматривает жалобы потребителей, консультирует их по вопросам законодательства о защите прав потребителей; проводит анализ предложений, жалоб, заявлений граждан, предприятий, организаций по вопросам защиты прав потребителей.

2.2.2. Анализирует договоры, заключаемые продавцами (исполнителями, изготовителями) с потребителями, с целью выявления условий, ущемляющих права потребителей.

2.2.3. Осуществляет сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами), и направляет в органы Госстандарта России и Архангельское территориальное управление ГКАП РФ.

2.2.4. При обнаружении потребителями недостатков товаров (работ, услуг) или выявлении опасных товаров (работ, услуг) незамедлительно извещает об этом соответствующую службу Госстандарта России, территориальное управление ГКАП РФ и другие органы государственного управления, осуществляющие контроль за безопасностью товаров (работ, услуг).

2.2.5. Предъявляет иски в суды в целях защиты прав потребителей по собственной инициативе или по поручению потребителя (группы потребителей) или в интересах неопределенного круга потребителей.

2.2.6. Осуществляет подготовку проектов постановлений, распоряжений мэра по вопросам защиты прав потребителей.

2.2.7. Осуществляет контроль за соблюдением Правил торговли, бытового и иных видов обслуживания (выполнение отдельных видов работ, оказание отдельных видов услуг) с целью предотвращения ущемления прав потребителей.

2.2.8. Разрабатывает и представляет мэру предложения по устранению имеющихся нарушений и ущемления интересов потребителей, совершаемых (имеющихся) на территории города.

2.2.9. Организует работу по разъяснению и порядку применения действующего законодательства по защите прав потребителей.

2.2.10. Организует обучение и аттестацию работников предприятий торговли и сферы услуг на знание Закона "О защите прав потребителей" и Правил предоставления услуг, приведенных в соответствие с этим законом.

2.3. Отдел строит свою работу во взаимодействии со структурными подразделениями мэрии и областной администрации, территориальным управлением ГКАП РФ, органами стандартизации и метрологии, сертификации, санитарно-эпидемиологического надзора, Госторгинспекцией и другими органами государственного контроля, а также с общественными организациями по защите прав потребителей.

2.3.1. Получает от комитета по торговле и услугам населению, дорожно-транспортного управления, жилищной инспекции управления жилищного хозяйства, городского центра Госсанэпиднадзора, осуществляющих контрольные функции на потребительском рынке товаров (работ, услуг), месячные (квартальные) планы проведения проверок, готовит план совместной работы контролирующих органов города с учетом социально значимых обращений потребителей и представляет на утверждение мэру.

2.3.2. Проводит месячные (квартальные) совещания с городскими органами, осуществляющими контрольные функции по реализации действующего законодательства по защите прав потребителей.

2.3.3. Обеспечивает участие специалистов подразделений мэрии, администраций округов, органов государственного управления, осуществляющих контроль за безопасностью товаров (работ, услуг) на территории города, и членов общественных организаций по защите прав потребителей в своей работе.

2.3.4. Взаимодействует с юридическим комитетом при разрешении сложных вопросов в области защиты прав потребителей.

2.4. Проект акта мэра города, затрагивающего интересы потребителей, подлежит обязательному визированию отделом в двухдневный срок.



III. Права отдела по защите прав потребителей

Для реализации полномочий, предусмотренных п. 2 ст. 42 Закона РФ "О защите прав потребителей", отделу по защите прав потребителей предоставляется право:

3.1. Осуществлять наблюдение за соответствием законодательству о защите прав потребителей практики его применения, включая досудебное рассмотрение жалоб потребителей.

3.2. Осуществлять наблюдение за соответствием заявленного качества товаров (работ, услуг) его реальному состоянию при наличии достаточных оснований (например, жалоб потребителей).

3.3. Осуществлять наблюдение за наличием сертификатов по безопасности товаров и услуг, угрожающих жизни и здоровью населения.

3.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений мэрии, соответствующего органа статистики, предприятий и организаций независимо от форм собственности, находящихся на территории города, информацию, сведения, документы, иные материалы, необходимые для осуществления мер по защите прав потребителей.

3.5. При выявлении нарушения прав потребителей составлять акты, предупреждения, протоколы, другие документы и направлять их органам государственного управления, осуществляющим контроль за безопасностью товаров (работ, услуг) для применения ими санкций, предусмотренных ст. 41 Закона РФ "О защите прав потребителей".

3.6. Обращаться в компетентные органы с заявлением об устранении препятствий со стороны любых должностных лиц и граждан по выполнению работниками отдела по защите прав потребителей своих должностных обязанностей.

3.7. Заключать соглашения с Госторгинспекцией о наделении работников отдела по защите прав потребителей правами внештатных инспекторов.

3.8. Извещать потребителей через средства массовой информации о фактах появления товаров (работ, услуг), представляющих опасность для жизни и здоровья, представлять другую информацию в пределах своей компетенции.

3.9. Взаимодействовать с подразделениями мэрии, администрациями округов по привлечению специалистов к рассмотрению обращений граждан, проводимым проверкам в пределах их компетенции.



IV. Руководство отдела по защите прав потребителей

Отдел по защите прав потребителей возглавляет начальник, который назначается на должность и освобождается от должности мэром города Архангельска. Начальник отдела несет персональную ответственность за работу отдела.

Начальник отдела по защите прав потребителей:

4.1. Руководит деятельностью отдела, обеспечивает выполнение стоящих перед отделом задач.

4.2. Принимает и увольняет в установленном порядке работников отдела.

4.3. Осуществляет в установленном порядке мероприятия по аттестации и повышению квалификации работников отдела, проведению инструктажей, семинаров по вопросам защиты прав потребителей.

4.4. Вносит предложения мэру города о структуре и штатах отдела, утверждает должностные инструкции работников отдела, контролирует соблюдение исполнительной дисциплины работниками.



V. Финансирование отдела и оплата труда работников

5.1. Финансирование отдела осуществляется за счет средств городского бюджета.

5.2. Оплата труда работников отдела осуществляется по должностным окладам согласно штатному расписанию.

5.3. Материально-техническое и хозяйственное обслуживание отдела осуществляется управлением делами мэрии.



VI. Порядок сокращения штата, реорганизации (ликвидации) отдела

6.1. Изменение численности или штата, реорганизация (ликвидация) отдела по защите прав потребителей производится на основании постановления мэра города.



VII. Внештатные сотрудники отдела по защите прав потребителей

7.1. Отдел создает по согласованию с подразделениями мэрии, администрациями округов сеть внештатных сотрудников.

7.2. Внештатные сотрудники утверждаются приказом начальника отдела по согласованию с администрациями округов, руководителями структурных подразделений.

7.3. Отдел организует работу внештатных сотрудников и обеспечивает через них реализацию законодательства по защите прав потребителей.



Курсы валют
09.07
10.07
USD
63.8699
63.7660
EUR
71.7067
71.4626
CNY
9.28355
9.26145
GBP
80.0609
79.5034



Новости партнеров
Погода
01.01
01.01
Москва
Санкт-Петербург
Новосибирск
Хабаровск
Калининград
Архангельск
Популярные новости
Статистика




Рейтинг@Mail.ru
© 2008-2017. Все права защищены.
При использовании материалов Российского Правового Портала "Семерка" ссылка на 7Law.info обязательна