Семерка - Российский Правовой Портал

Об утверждении Административного регламента исполнения муниципальной услуги "Организация библиотечного обслуживания населения Сковородинского района

Постановление Администрации Сковородинского района от 06.02.2012 N 145

Текст правового акта по состоянию на август 2012 года

В соответствии с постановлением администрации района от 2 декабря 2009 г. N 1200 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций (предоставления муниципальных услуг)" постановляю:

1. Утвердить Административный регламент исполнения муниципальной услуги "Организация библиотечного обслуживания населения Сковородинского района".

2. Постановление вступает в силу с момента его официального опубликования.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы района по экономике Е.П.Неделько.



Глава
Сковородинского района
А.А.ТАРАСОВ



Утвержден
постановлением
администрации
Сковородинского района
от 6 февраля 2012 г. N 145



АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ИСПОЛНЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОРГАНИЗАЦИЯ БИБЛИОТЕЧНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ СКОВОРОДИНСКОГО РАЙОНА"

1. Общие положения



1.1. Административный регламент (далее - регламент) "Организация библиотечного обслуживания населения Сковородинского района" осуществляет муниципальное бюджетное учреждение культуры "Сковородинская централизованная библиотечная система" Сковородинского района (далее - МБУК "СЦБС"), которая является методическим центром для поселенческих библиотек района, определяет порядок, сроки и последовательность действий МБУК "СЦБС".

1.2. Исполнение муниципальной функции осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом РФ от 6 октября 2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом РФ от 29 декабря 1994 г. N 78-ФЗ (ред. от 27 декабря 2009 года) "О библиотечном деле", Законом Амурской области от 5 апреля 1999 г. N 135-ОЗ "О культуре", Законом Амурской области от 5 марта 1997 г. N 150-ОЗ "О библиотечном деле", Уставом Сковородинского района, уставом муниципального бюджетного учреждения культуры "Сковородинская централизованная библиотечная система".



2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги



2.1. Муниципальной услугой имеют право пользоваться юридическое и физическое лицо независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения и политических убеждений.

Библиотекарь производит запись пользователя в библиотеку, оформляет читательский формуляр в соответствии с представленными документами, удостоверяющими личность пользователя, знакомит с правилами пользования библиотекой.

2.2. Документом для получения муниципальной услуги юридическими лицами является официальный запрос.

Муниципальные услуги предоставляются в соответствии с правилами пользования МБУК "СЦБС".



3. Требования к порядку исполнения муниципальной услуги



3.1. Информирование по процедуре исполнения муниципальной функции производится:

посредством размещения информации на информационном стенде;

на основании личного, письменного обращений;

по телефону.

3.2. На информационных стендах размещается следующая информация:

извлечение из законодательных и иных нормативно-правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по оказанию муниципальной услуги;

текст административного регламента;

перечень документов для исполнения муниципальной услуги;

место расположения библиотек, график режима работы, номера телефонов;

основание отказа в получении муниципальной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу.

3.3. На письменные обращения граждан ответ направляется по адресу заявителя в срок, не превышающий 30 рабочих дней с момента регистрации данного документа.

3.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения граждан работники библиотеки обязаны подробно и в вежливой форме информировать заявителей по вопросам библиотечного обслуживания населения.

3.5. Прием заявлений осуществляется директором МБУК "СЦБСБ" в соответствии с графиком режима работы библиотеки.

3.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно за счет средств района и субсидий из бюджета области.



4. Результат предоставления муниципальной услуги "Организация библиотечного обслуживания населения"



4.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги "Организация библиотечного обслуживания населения" является реализация прав граждан на доступ к культурным ценностям и информационной сети:

стационарное обслуживание читателей (в зданиях и помещениях библиотек);

проведение мероприятий (лекции, беседы, презентация книг);

просветительская работа (проведение книжных выставок);

пополнение фондов библиотек.



5. Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги



5.1. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

отсутствие запрашиваемой литературы,

нарушение правил пользования библиотекой.

5.2. Пользователи библиотек (читатели) обязаны соблюдать правила пользования библиотекой.

5.3. Пользователи, нарушившие правила пользования библиотекой и причинившие ущерб библиотеке, несут материальную или иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и правилами пользования библиотекой или компенсируют ущерб в следующем порядке:

при утере или порче документа из фонда МБУК "СЦБС" пользователи обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными. При невозможности замены - возместить их в размере рыночной стоимости;

за утрату произведений печати и иных материалов из фондов библиотек, причинение вреда и нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними читателями ответственность за них несут родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых состоят несовершеннолетние.



6. Административные процедуры



6.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение граждан и юридических лиц.

6.2. Организация библиотечного обслуживания населения.

6.2.1. Библиотека МБУК "СЦБС" оказывает пользователям спектр библиотечных, информационных, коммуникативных и сервисных услуг:

представление информации о наличии в библиотечном фонде конкретных документов;

представление информации о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;

предоставление справочной и консультационной помощи в поиске и выборе источников информации;

предоставление во временное пользование любого документа из библиотечного фонда на абонементе, из основного книгохранилища;

предоставление услуг читальных залов при библиотеке;

представление информации о возможностях удовлетворения запроса с помощью других библиотек;

представление информации о поступлении в фонд библиотеки интересующих изданий и материалов;

пользование документами или их копиями по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;

обеспечение доступа к информационной сети библиотеки;

тематический поиск информации в электронном виде;

составление библиографического списка литературы по заданной теме;

тематический подбор документов по предварительному заказу;

организация тематических мероприятий и передвижных форм работы;

выдача фондовых материалов из читального зала на дом (ночной залоговый абонемент);

проведение мероприятий с целью продвижения чтения, повышения информационной культуры, организации доступа и популяризации различных областей знаний.

6.2.2. В рамках предоставления муниципальной услуги работники библиотеки осуществляют следующую последовательность действий при выполнении непосредственного библиотечного обслуживания:

производят запись пользователя в библиотеку;

оформляют читательский формуляр пользователя в соответствии с представленными документами;

по запросу пользователя осуществляют выдачу документов во временное пользование из библиотечных фондов.

В соответствии с возможностями библиотеки и спецификой требуемого документа обслуживают пользователя в читальном зале:

производят подбор и выдачу специализированных или неспециализированных документов;

проводят консультации по каталогам, картотекам, новым поступлениям, отбор документов;

обслуживают пользователя на абонементе: осуществляют приемку (выдачу) документа от пользователя, проверку сохранности документа, сверку с читательским формуляром, отметку о приемке (выдаче) документа;

осуществляют выдачу документов из основного книгохранения;

обслуживают пользователя по межбиблиотечному абонементу;

обслуживают пользователя путем приема справочно-библиографических запросов;

предоставляют доступ к СПС "КонсультантПлюс".

6.2.3. Результат выполнения непосредственных действий по библиотечному обслуживанию - выдача документа фиксируется библиотекарем в читательском формуляре.

6.2.4. Пользователи имеют право доступа в библиотеки и свободного выбора библиотек в соответствии со своими интересами и потребностями в часы, указанные в расписании работы библиотек.

6.2.5. График работы МБУК "СЦБС": понедельник - пятница - с 8.00 до 18.00, суббота - с 10.00 - 17.00, выходной день - воскресенье.



7. Порядок и формы контроля за исполнением муниципальной услуги



7.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений работниками библиотек осуществляется директором МБУК "СЦБС", ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, а также работниками, участвующими в предоставлении муниципальной услуги.

7.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников библиотек.

7.3. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав потребителей результатов предоставления муниципальной услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.4. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной функции по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям потребителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления муниципальной функции).



8. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе исполнения муниципальной услуги на основании административного регламента



8.1. Гражданин может обратиться с письменной жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги МБУК "СЦБС". Жалоба составляется на имя директора МБУК "СЦБС" и направляется по адресу: 676014, Амурская область, Сковородинский район, г. Сковородино, ул. Победы, д. 9.

График работы МБУК "СЦБС": понедельник - пятница - с 8.00 до 18.00, суббота - с 10.00 до 17.00, санитарный день - последняя пятница месяца.

8.2. Гражданин в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

фамилию, имя, отчество;

почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

изложение сути жалобы;

личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

8.3. Директор МБУК "СЦБС":

обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего жалобу;

вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других организациях;

по результатам рассмотрения жалобы принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина, дает письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

8.4. Ответ на жалобу подписывается директором МБУК "СЦБС".

8.5. Ответ на жалобу, поступившую в МБУК "СЦБС", направляется по почтовому адресу, указанному в жалобе.

8.6. Письменная жалоба, поступившая в МБУК "СЦБС", рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации жалобы.

В исключительных случаях директор МБУК "СЦБС" вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения гражданина, направившего жалобу.

8.7. Если в письменной жалобе не указаны фамилия инициатора жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.

Директор МБУК "СЦБС" при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

8.8. Если в жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, директор МБУК "СЦБС" вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в МБУК "СЦБС". О данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу.

8.9. Действия (бездействие) и решение должностных лиц МБУК "СЦБС" могут быть обжалованы:

в администрации Сковородинского района по адресу: 676014, г. Сковородино, ул. Победы, д. 33;

в суде.



9. Заключение



9.1. Результатом исполнения муниципальных функций по организации библиотечного обслуживания населения являются постоянное функционирование библиотечной сети Сковородинского района, развитие информационной, культурно-просветительной и образовательной деятельности общедоступных муниципальных библиотек, пополнение и обновление фондов библиотек района, сохранность фондов библиотек и редких изданий.

9.2. По вопросам, которые не урегулированы настоящим регламентом, могут приниматься муниципальные и локальные правовые акты, которые не могут противоречить положениям настоящего регламента.

9.3. Изменения в настоящий административный регламент вносятся:

в случае изменения законодательства Российской Федерации, Амурской области и решений администрации Сковородинского района, регулирующих исполнение муниципальной функции;

в случае изменения структуры органа, к сфере деятельности которого относится исполнение муниципальной функции.



Курсы валют
14.12
15.12
USD
66.2550
66.4337
EUR
75.3916
75.3890
CNY
9.64537
9.63198
GBP
83.9186
83.7131



Новости партнеров
Погода
17.12
18.12
Москва
-12
-16
-9
-12
Санкт-Петербург
-6
-12
-6
-7
Новосибирск
-10
-13
-10
-12
Хабаровск
-10
-14
-13
-16
Калининград
0
-2
0
-3
Архангельск
-4
-11
-4
-10
Популярные новости
Статистика




Рейтинг@Mail.ru
© 2008-2017. Все права защищены.
При использовании материалов Российского Правового Портала "Семерка" ссылка на 7Law.info обязательна